Whirlpool: Da imersão na jornada aos avanços na experiência do cliente
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Whirlpool
A experiência do cliente com motor de negócio
Diretor de CX da Whirlpool fala do desafio de redesenhar jornadas, ativar dados em escala, manter presença ativa junto aos clientes e reforçar o valor
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Whirlpool aposta em pós-venda inteligente para elevar experiência
Companhia aposta na jornada completa de atendimento e inteligência de dados para fidelizar consumidor na Black Friday A Whirlpool anunciou a estruturação de uma estratégia
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