Estudo global da Zendesk também constatou que 71% dos líderes empresariais estão repensando processos de CX
Mais de 60% dos consumidores querem obter experiências naturais e fluidas Leia mais »
Com emprego de machine learning, abordagem exclusiva da IA foi promete melhorar o atendimento
Zendesk lança funcionalidade que identifica sentimento e intenção do cliente Leia mais »
Novo relatório da Zendesk mostra também ainda que 66% dos clientes estão menos pacientes do que no passado
O impacto do atendimento ao cliente no desempenho dos negócios Leia mais »
Relatório State of Sales 2022, da Zendesk, revela a importância das vendas conectadas em vários canais de comunicação
Estudo aponta vantagens de conectar ferramentas de vendas em plataforma única Leia mais »
Estudo da Zendesk aponta falta de investimento e análise de métricas como dois dos principais vilões do customer experience na América Latina
Maioria dos clientes procuram concorrência após uma única experiência ruim Leia mais »
Iniciativa Tech for Good da Zendesk Foundation oferece software gratuito da empresa, expertise e suporte financeiro para organizações que gerem impacto para a sociedade
Zendesk anuncia subsídios de R$ 2,5 milhões para ONGs Leia mais »
Quase 70% dos líderes empresariais veem ligação direta entre a qualidade do suporte aos funcionários e o crescimento dos negócios
Employee experience: em casa de ferreiro, espeto é de ferro sim Leia mais »
Pedro Fontes assume como vice-presidente regional de vendas no país e estrutura time de lideranças focado em médias e grandes empresas
Zendesk apresenta novas lideranças em vendas Leia mais »
Walter Hildebrandi chega para alinhar as soluções da empresa com as tendências de CX e a digitalização
Zendesk tem novo CTO para América Latina Leia mais »
Autor convidado: Bruno Prodocimo, diretor de Vendas da Zendesk Brasil Mais um ano se inicia e as empresas seguem tendo de equilibrar produção, vendas e
O que deve impactar as vendas em 2022? Leia mais »
Relatório anual da Zendesk com tendências em experiência do cliente destaca aspectos críticos para o crescimento dos negócios em 2022
Quase metade dos brasileiros acha que empresas não valorizam atendimento Leia mais »
Estudo da Zendesk aponta que, para 93% das empresas latino-americanas, CX é indispensável à ampliação da competitividade
Experiência do cliente traz resiliência e aumento da receita Leia mais »
Atuação conjunta amplia portfólio das companhias e entregará soluções end-to-end de Customer Experience a clientes de grande porte
Minsait e Zendesk firmam parceria Leia mais »
Sondagem aponta as dificuldades para adoção de uma cultura ágil em favor da experiência do cliente
Agilidade, o segredo do sucesso neste ano Leia mais »
Estudo mostra que mais da metade dos gerentes de atendimento apostam na agilidade e que as empresas estão adotando estruturas enxutas e flexíveis
Rapidez é a nova prioridade na experiência do cliente Leia mais »
Plataforma reúne todos os recursos de serviços da empresa e solução de mensageria
Zendesk apresenta nova suíte Leia mais »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores