Montana vai atender delivery do Giraffa’s
Giraffone, como é chamado o serviço, já opera com central única em Brasília
Montana vai atender delivery do Giraffa’s Read More »
Giraffone, como é chamado o serviço, já opera com central única em Brasília
Montana vai atender delivery do Giraffa’s Read More »
Objetivo é atender demanda interna e aumentar relacionamento com clientes
Unilever cria catálogo on-line Read More »
Selo estabelece parâmetros para atuação dos contact centers e implementa a ouvidoria como canal de comunicação
Probare, dois anos de sucesso Read More »
Especialista aponta cuidados que devem ser tomados ao desenvolver um site
Como se destacar na web? Read More »
Setor espera incremento superior a 10% no último trimestre, em comparação a igual período do ano passado
Vendas de eletroeletrônicos devem crescer Read More »
Clientes do canal de música ganham Dotz ao fazer a assinatura
Terra Sonora é nova parceira do Programa Dotz Read More »
Curso incentiva o operador a trabalhar a competência comunicativa
Qualidade no atendimento Read More »
No dia 15 de março, Dia Mundial do Consumidor, o Instituto Ethos, de responsabilidade social, estará anunciando uma nova iniciativa, o Akatu.net. – um site
Ethos cria o site Akatu.net voltado ao público consumidor Read More »
Há três décadas, o telemarketing significava um investimento perigoso ou mesmo sem importância para a maioria das empresas brasileiras. No início dos anos 80, sem
Os passos de criação da ABT Read More »
Deixando o cargo de analista financeira para o setor de marketing da Johnson & Johnson, Maria Inês Moraes transferiu-se para um banco inglês. Mas, não
Ckapt: dos desafios ao reconhecimento Read More »
Desde a privatização, a Embratel vem passando por processos de mudanças com o objetivo de adaptar-se à realidade do mercado competitivo. Um dos pontos dessas
Privatização gerou a criação da BrasilCenter Read More »
O Sr. Noval Sodha nasceu numa pequena vila no Quênia, mas concluíu seus estudos de Bacharel em Física e Matemática na Índia. Obteve graduação em
Projeto Call Center Multimídia surgiu numa folha de guardanapo Read More »
A Credicard foi a primeira empresa a oferecer produtos e crédito por telefone no Brasil, no início da década de 80. A experiência da Credicard
O pioneirismo da Credicard Read More »
Foi no final de novembro de 1998 que o Grupo Algar lançou a pedra fundamental de seu braço empresarial na área de telemarketing, a Algar
Grupo Algar entra na área Read More »
Agner Krarup Erlang foi a primeira pessoa a estudar o problema de redes de telefonia. Estudando a troca de ligações de um pequeno vilarejo ele
Erlang iniciou com estudo em Companhia Telefônica de Copenhague Read More »
Boa dicção e dinamismo são algumas características exigidas
Atento oferece 991 vagas em São Paulo Read More »