XRT fecha parceria com a YKP
Acordo prevê que integradora comercialize soluções desenvolvidas pela XRT
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Pesquisa de satisfação dos usuários do Help Desk
Pesquisas auxiliam na avaliação dos serviços prestados segundo a percepção dos usuários
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Como evitar o desconforto nas costas
Fatores que podem influenciar o bom uso da sua postura e dos seus movimentos
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Unicamp ministra curso de extensão para área de callcenter
Curso de formação de gestores de centrais de atendimento está com as incrições abertas
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Site focado em help desk
Roberto Cohen e Hetel Semer, profissionais que trabalham na área de help desk há mais de 10 anos idealizaram o portal HDO (www.hdo.com.br).Acessando o HDO
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“Uma central de atendimento só será eficiente se houver a integração de todas as informações do cliente”.
Wagner Andrade é diretor regional da Siebel Systems para a América do Sul
“O ato de recepcionar o cliente representa apenas 20% da ação. Os 80% é o que você faz com essa informação, aí é que começa o jogo.”
Hermann Schwarz, presidente da Procter & Gamble Brasil
Damovo e Ericsson promovem Road Show em Campinas
Objetivo é mostrar como agilizar os negócios através da migração para redes IP
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Rerum é a nova revenda da Sparx no Brasil
A Rerum, desenvolvedora de aplicações para o mercado corporativo anuncia sua parceria com a Sparx Systems para distribuir o Enterprise Architect ao mercado. O Enterprise
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Presidente da Oracle vem ao Brasil falar com empresários
No dia 12 de maio, Timothy Chao, presidente da divisão Oracle On Demand da Oracle Corporation, fará uma apresentação restrita a executivos e empresários brasileiros
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EduWeb completa seis anos
Empresa registra crescimento acima da média do setor de TI e se diz pronta para assumir o mercado nacional de e-learning, lançando, entre outras novidades,
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Cimcorp desenvolve unidade de serviços continuados
Iniciativa deve gerar a contratação de 150 profissionais este ano
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Carrefour contrata diretor corporativo
Rodrigo Larceda tem a missão de criar novas estratégias de marketing para o varejo
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O que os profissionais querem do novo empregador?
Pesquisa mostra os incentivos remuneratórios mais solicitados pelos profissionais
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Spaipa/Coca-Cola adota solução wireless da MoWA
Para integrar informações ao sistema de gestão
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