NetIQ lança o Extended Management Pack
Solução monitora servidores e aplicações de missão crítica
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Renault adota estratégia de atendimento
Investimento na área de atendimento ao cliente será de R$ 12 milhões em 2004
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Dell transfere call center da Índia para os EUA
Empresa vinha recebendo queixas dos clientes sobre a qualidade do serviço
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New Labor inaugura filial em Macaé
A New Labor Consultoria, prestadora de serviços nas áreas de recursos humanos, recrutamento, seleção e desenvolvimento pessoal, vai inaugurar no dia 5 de abril, em
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CYF ministra métricas em centros de contato
Curso visa desenvolver ferramenta para o conhecimento e avaliação do call center
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Deca reduz custos e melhora relacionamento com parceiros
O webway trade da Itautec possibilita entrada e acompanhamento de pedidos via web
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YKP inaugura filial em Nova Iorque
Cidade foi escolhida por estar próxima dos centros comerciais
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Vida Moderna estréia em abril
Programa de TV vai mostrar a tecnologia aplicada no dia-a-dia e o setor de TI
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Sterling participa da mostra de soluções em TI
A Sterling Commerce, participa da 3ª edição da Mostra de soluções em tecnologia da informação e telecomunicações aplicadas ao setor público. O evento está sendo
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TerraForum contrata Mary Lee Kennedy
A TerraForum Consultores, empresa especializada em gestão do conhecimento, e-Business e e-Learning, passa a ter em sua equipe de consultores, Mary Lee Kennedy. Na TerraForum,
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Consórcio Nacional Ford investe em site back-up
Antes de escolher a IBM, o CNF visitou instalações que é destinada para negócios
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Carlos Eduardo Carlucci da Work é entrevistado em programa de TV
Gerente participa do Programa Idéias e Invenções, que será exibido no Canal Milenium no dia 4 de abril
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WBI realiza o evento “Café com Internet”
A WBi Brail realizará no dia 6 de abril, em Joinville, o “Café com Internet”. O objetivo do evento é atualizar o conhecimento das empresas
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Consist ministra estratégias de negócios para a área de TI
Palestra mostra como avaliar variáveis que permitem identificar empresas e tecnologias
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BJ Services expande implantação da ferramenta WebFocus
Ferramenta de BI permite à empresa gerar seus relatórios gerenciais
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Headsets X Guloseimas
O atendente desatento além de causar uma má impressão, mostra pouco profissionalismo e respeito pelo cliente
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