Itautec e UCB criam centro de testes para sistemas abertos
Projeto viabiliza provas de conceito para simular ambiente de processamento
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Stefanini realiza projeto de e-Procurement
A Stefanini TI Solutions, consultoria especializada em TI, tem demonstrado seus projetos de E-Procurement. Entre os trabalhos estão os projetos realizados para a Procter &
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Como fidelizar seus clientes através do atendimento
Seminário, voltado às pequenas e médias empresas, mostra importância do bom atendimento
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Sondaimarés comemora um ano da fusão
A Sondaimarés comemora um ano da fusão da nacional Imarés com a chilena Sonda. Neste período a empresa se reestruturou para se consolidar no mercado
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Grupo Mabel padroniza área de RH com soluções da LG Informática
A solução FPw Folha de Pagamento possibilita a execução de cadastros e rescisões contratuais
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Trellis retoma parceria com Tech Data
A Trellis, especializada em tecnologia para comunicação de dados, firmou parceria com a Tech Data, para a distribuição de sua linha de networking e conectividade,
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Teclan implementa facilidades no Call Recorder and Logger
Solução registra e armazena em áudio e vídeo tudo o que ocorre no desktop dos agentes
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“Para o sucesso de qualquer relacionamento é necessário que o atendente tenha o perfil correto para o tipo de atendimento e que o mesmo esteja motivado”.
Carlos Said é presidente da Sitel Brasil
Fórum Brasileiro de Processos aborda indicadores de desempenho
Evento mostra a importância dos indicadores de desempenho para o planejamento estratégico
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“Enxergar a empresa da perspectiva do cliente é a única maneira confiável de melhorar os serviços prestados a ele.”
Don Peppers é reconhecido como autoridade mundial em CRM – Customer Relationship Management.
Lucent anuncia parceria com a Quest Communications
Empresa adotará portfólio Accelerat VoIP da Lucent, com produtos e serviços
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Big Solutions fecha parceria com Atitec Solutions
A Big Solutions, empresa que atua na área de soluções de infra-estrutura, segurança, venda de software, alocação de recursos e websites, acaba de fechar parceria
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Bank Boston disponibiliza contrato virtual
Com o serviço Carteira de Contratos, clientes jurídicos assinam digitalmente documentos
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A&C Contact Center amplia atendimento à Unimed-BH
Serviço 0800 da Unimed-BH terá atendimento a clientes que queiram adquirir produtos
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Fleury cria novos canais de relacionamento com cliente
Laboratório oferece aos clientes sistemas de auto-atendimento e drive thru
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VCP implementa projeto de PLM da SAP
A Votorantim Celulose e Papel, produtora de celulose e papel, acaba de adotar a solução PLM – Project Life Cycle Management da SAP. Os trabalhos
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