As vendas realizadas com cartões Visa no Brasil passou de R$ 32,65 bilhões em 2001 para R$ 41,89 bilhões em 2002. O maior crescimento ocorreu no cartão de débito Visa Electron, cujo volume de vendas aumentou 60,20%. Nos cartões de crédito, o aumento no volume de vendas foi de 20,90%
Visa registra crescimento em 2002 Read More »
Apesar da instabilidade, em 2002 a maioria das agências de callcenter cresceu. Para 2003, a aposta é que as empresas busquem a terceirização encontrando, além da redução de custos, melhor tecnologia, infra-estrutura e, principalmente, especialização. Confira neste especial a opinião dos executivos das principais agências do País sobre o comportamento e as tendências do setor
Especial – A análise da atividade é positiva Read More »
Além da inauguração do Centro de Treinamento Autorizado, a Softway começou o ano com nova equipe, formada por profissionais especializados e treinados pela Oracle para atuar nesta frente de trabalho
Softway inaugura Centro de Treinamento Oracle Read More »
Ana Palubinska é contratada como Pre-Sales Consultant. Sua meta será incrementar as vendas não só do ERP como das demais soluções da suíte iBaan, além de dar suporte aos canais e parceiros, ampliando o market share da empresa
Baan contrata executiva para área de consultoria Read More »
Pronunciar bem as palavras; ter um vocabulário adequado; cuidar da gramática, são algumas das dicas do professor Reinaldo Polito, autor de vários livros sobre a arte de falar
O objetivo da Direto da Fábrica é levar às indústrias a iniciativa de um programa de vendas diretas ao consumidor, sem afetar os canais de distribuição. Para absorver as ligações dos SACs das indústrias, a Direto da Fábrica aliou a infra-estrutura da Actionline à sua expertise de vendas diretas
Direto da Fábrica e Actionline consolidam parceria Read More »
Com este objetivo, as empresas Casinfor, Inforsys e ACE Sistemas Comerciais, pertencentes ao universo ACE, mudam suas estratégias de atuação no Brasil e passam a atuar dentro de uma organização estruturada em unidades de negócio, suportadas por um único sistema operacional e administrativo
ACE busca expansão no mercado brasileiro Read More »
Com objetivo de fornecer soluções que atuam na área de gestão dos negócios, a Construtel se expande para o segmento de Bussiness Intelligence, EAI e fábrica de software, e faz parceria com a MicroStrategy para o fornecimento de soluções de BI
Construtel fornece soluções MicroStrategy de BI Read More »
Para capacitar e reciclar profissionais da área de teleatendimento, a Núcleo de Talentos Consultoria realizará, de 20 a 24 de janeiro, no Rio de Janeiro, o curso Formação de Operadores em Telemarketing com Habilitação para Web Call Center
Núcleo ministra telemarketing com web call center Read More »
Trata-se de uma versão da solução de e-commerce e m-commerce destinada à construção e estruturação de lojas para operações B2B e B2C. O aplicativo traz funcionalidades de fidelização que ampliam a comunicação das lojas virtuais com seus parceiros e clientes
Pulso apresenta ferramenta de e-commerce com CRM Read More »
Em acordo de parceria, a Computeasy passa a operar a plataforma de gerenciamento da CA – Unicenter NMS (Network Management System) – para a prestação de monitoramento remoto de redes de missão crítica de terceiros
Computeasy e CA gerenciam redes em ASP Read More »
A empresa anuncia recursos de hardware e software para o switch multisserviço Catalyst Série 8500, que possibilitam aos clientes maximizarem a produtividade da rede de voz, vídeo e dados em ambientes combinados de Camada 3 e ATM
Soluções Cisco maximizam produtividade de rede de voz Read More »
A companhia lança o estudo eletrônico anual “7 Hot Techs 2003”, que antecipa e analisa as principais tendências tecnológicas para os setores de TI e Telecom. São elas: GSM/GPRS; Bluetooth; Biometria; J2ME (Java 2 Micro Edition); Web Services; Plataforma .NET; e NGNs (Next Generation Networks)
E-Consulting aponta as tendências tecnológicas para 2003 Read More »
Segundo a pesquisa anual de satisfação dos clientes empresariais em relação a serviços de entrega de embalagens pequenas, realizada pela J.D. Power and Associates, a FedEx classifiou-se no topo de lista nas categorias de entrega via aérea e internacional
FedEx é destaque em pesquisa de satisfação do cliente Read More »
A metodologia já foi implementada em pequenas e grandes empresas, que tenham de 10 a 4 mil posições de atendimento. Como certificadora do método, a COPC capacita profissionais da própria empresa para a aplicação das normas empregadas
Metodologia COPC avalia performance de agências de callcenters Read More »
Voltado exclusivamente para atender as necessidades das prefeituras, governos estaduais e do setor público de modo geral, o serviço oferece transações bancárias, informações, ferramentas e aplicativos destinados ao segmento
Banco do Brasil viabiliza auto-atendimento ao setor público Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores