Novos hábitos movimentam mercado
Setor de contact center é impulsionado com mudança de comportamento do consumidor
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As coisas não voltarão ao antigo normal, pois estamos de fato construindo um novo normal
O reset da era moderna Leia mais »
Empresa investe na comunicação com operador para manter engajamento no home office
Vikstar digitaliza gestão de pessoas Leia mais »
Funcionários da MindBe aprovam sistema de home office e afirmam que estão mais produtivos
Maior produtividade em casa Leia mais »
Voxline realiza migração para modelo remoto mantendo continuidade do trabalho
Sem desvio de rota Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Nicolas Toth, CEO da Sharecare, e Luis Palermo, CEO da Nuveto, falam sobre como a tecnologia pode contribuir nesse momento
Telemedicina: A associação de tecnologia em favor da atenção ao cliente Leia mais »
Empresa doa R$ 560 mil para municípios do Rio Grande do Norte, Paraíba, Minas Gerais, Alagoas e Ceará
AeC contribui no combate ao Covid-19 Leia mais »
Empresa adota modelo para staff e comercial e negocia com clientes manutenção para operação
Algar Tech manterá home office Leia mais »
Ações de curto e médio prazo para aprimorar as operações de atendimento nesse momento
Três ideias para reinventar a central Leia mais »
Empresa segue executando plano de contingência para enfrentar pandemia e garantir atendimento ininterrupto
Neobpo investe em segurança com home office Leia mais »
Soluções possibilitam home office e elevam a satisfação do cliente
CISS mantém produtividade da central Leia mais »
Empresas se viram na obrigação de reestruturar e reinventar processos, principalmente no atendimento
Chatbot: bola da vez em tempos de isolamento social Leia mais »
Bot está pronto para Microsoft Azure Cognitive Services, Google Contact Center AI e Nuance
Altitude anuncia suporte à serviços de PLN Leia mais »
InSales permite acompanhar o cliente em toda a jornada de compra
Alldesk lança solução para vendas digitais Leia mais »
Com 25 anos de experiência, executiva chega para assumir o cargo de general salles manager
DNK reforça equipe Leia mais »
VP da Atento vê maturidade do setor, mas destaca necessidade de dar novos saltos
Mercado não será mais o mesmo Leia mais »