Como atender bem na era da CX
A experiência em cada momento da jornada do cliente precisa ser continuamente avaliada e melhorada pelas empresas
Como atender bem na era da CX Leia mais »
A experiência em cada momento da jornada do cliente precisa ser continuamente avaliada e melhorada pelas empresas
Como atender bem na era da CX Leia mais »
Empresa anuncia que 80% dos colaboradores ingressaram no trabalho remoto
Dbm adere ao home office Leia mais »
Especialista entende que teletrabalho agora já tem tudo para se consolidar
Aprendizado com a dor Leia mais »
Empresa disponibiliza plataformas de atendimento médico e psicológico
Algar Tech reforça cuidados com colaboradores Leia mais »
Está suspenso, por sessenta dias, o limite de tempo para contato direto com atendente no SAC
MJ suspende tempo máximo para atendimento Leia mais »
Atualmente, 97% da empresa está trabalhando de casa por conta da pandemia
InHouse coloca atendentes em home office Leia mais »
Encontro “Sextou” mostra que mercado de prestação de serviços terá de se reinventar
Quebra de paradigmas é irreversível Leia mais »
Empresa leva toda operação de atendimento ao cliente para trabalhar de casa
Catho adota 100% home based Leia mais »
Estudo global indica que empresas enfrentam picos de até 216% na demanda por suporte
Covid-19 faz subir procura por atendimento Leia mais »
Nova turma do curso terá aula exclusivamente pela Internet, com uso da metodologia de educação ativa
Dimensionamento e métricas Leia mais »
Trabalhar de casa pode ser a solução para sua empresa enfrentar o Covid-19
Home office, necessidade ou estratégia? Leia mais »
Tendência é que 65% da empresa adote o regime de trabalho remoto
Grupo Services migra parte da operação Leia mais »
Tim coloca cerca de 1400 colaboradores dos call centers próprios para trabalharem de casa
Atendimento em home office Leia mais »
Pesquisa revela como os funcionários têm lidado com o home office
Trabalho remoto: qual a percepção? Leia mais »
Especialista em legislação trabalhista defende os caminhos para o equilíbrio
Bom senso na crise… e após ela! Leia mais »