Dígitro lança solução com gestão ativa de campanhas
Atuando em aplicativos e mensagens, o “Persona” garante atendimento ao cliente de maneira integrada
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Com pontuação de 84%, companhia se estabelece na zona de qualidade da premiação como melhor empresa de outsourcing
Kainos recebe novamente selo Great Place to Work Leia mais »
Oportunidades são nas áreas de customer experience, operações e desenvolvimento
Grupo Connvert anuncia mais de 100 vagas Leia mais »
Estudo revela também que base de robôs de conversação quase dobrou em um ano no país
Varejo lidera no uso de chatbots e voice bots Leia mais »
Plataforma utiliza tecnologia para aumentar a compatibilidade entre os perfis dos candidatos e as vagas
Sintermark cria Portal de Empregos Leia mais »
Pesquisa indica que consumidores revelaram expectativas baixas em relação à qualidade das experiências
Descompasso entre atendimento e imagem das marcas Leia mais »
Plataforma de autosserviço elimina filas ao solucionar problemas de compras e alterações cadastrais
Leroy Merlin digitaliza e agiliza atendimento Leia mais »
Pelo terceiro ano consecutivo, empresa recebe o reconhecimento em ranking com avaliações de funcionários e ex-funcionários
Callink conquista prêmio ‘Best 2021 Workplaces’ Leia mais »
Oportunidades são para trabalho presencial e home office
AeC abre mais de 300 vagas em Juazeiro do Norte Leia mais »
Empresas precisam realizar estudo profundo, com toda sua base, para entender qual é o momento geracional de seu público
Por que o autoatendimento ainda não satisfaz os consumidores? Leia mais »
Em sua segunda edição, ação descontraída de competições promove mais engajamento dos colaboradores
Concentrix realiza Olimpíadas internas Leia mais »
Reconhecimento veio na categoria Líderes em Transformação Digital
Olos celebra Ouro recebido no Prêmio ClienteSA 2021 Leia mais »
Companhia implementa solução de serviços multicanal inteligente baseada em nuvem
Grupo Fleury adota tecnologias para transformar atendimento Leia mais »
Com alteração do script, comunicação põe foco na equidade de gêneros e na diversidade
Tim adota linguagem inclusiva em URA Cognitiva Leia mais »
Com a Ane, entidade prevê 30% a mais de produtividade no atendimento às 150 mil interaçõe anuais
ACSP apresenta sua assistente virtual Leia mais »
O serviço está integrado com a assistente virtual Laiz e abrange diferentes modalidades de seguros
Zurich lança atendimento ao cliente por WhatsApp Leia mais »