Service Desk: IA e XLA no avanço do suporte ao cliente
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Inteligência artificial no avanço do service desk
Head da Getronics expõe os avanços da plataforma tecnológica da empresa na direção de melhorar a experiência do cliente final Há 130 anos no mercado,
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Com IA, Biscoitê aumenta em 120% o ticket médio nas vendas por WhatsApp
Agente “Maitê” atende mais de 100 clientes simultaneamente, proporcionando ROI superior ao e-commerce tradicional A Biscoitê, rede especializada em biscoitos para presentes com embalagens colecionáveis,
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Vestcasa amplia presença nacional com collabs em atacadistas e supermercados
Empresa firmou parcerias com companhias como Grupo Extrabom, Tenda e Grupo Pereira, abrindo pontos de venda em SP, MG, SC e ES A Vestcasa, rede
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Os desafios de engajar os clientes nos aplicativos mobile
Executivos de Adjust, Alelo e Pague Menos debatem as formas de entregar experiências cativantes aos usuários nos apps das marcas Atualmente, a grande maioria dos
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Carajás Home Center inaugura locker inteligente em loja de Maceió
A solução logística visa otimizar o tempo de atendimento, com retirada prática e facilitada das mercadorias A Carajás Home Center anunciou a inauguração, na unidade
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A conexão humana é o pilar das vendas B2B no futuro
Empresas que combinam dados com sensibilidade humana estão em vantagem, pois são as que sabem analisar padrões sem se tornarem escravas deles Autor: Thiago Muniz
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Merco destaca os executivos com melhor reputação no Brasil
Luiza Helena Trajano lidera o ranking pela oitava vez consecutiva, enquanto Fábio Barbosa, da Natura, mantém a segunda posição, e Guilherme Leal, também da Natura,
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Azul lança campanha educacional sobre uso do programa de fidelidade
Com o mote “O que é um ponto Azul?”, ação estreou com painéis interativos em 14 cidades, distribuição de pontos gratuitos e ativações em ônibus
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Natura Innovation Challenge abre inscrições com foco no futuro da venda direta
Neste ano, o programa de aceleração busca startups com soluções para potencializar e diversificar o trabalho das consultoras de beleza A Natura anunciou a abertura
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Setor de consumo e varejo pode aumentar em 150% a adoção da IA em três anos
Pesquisa da KPMG aponta que o nível de maturidade do setor de consumo e varejo na adoção da inteligência artificial já alcança 55% das empresas
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Os estímulos na fidelização do cliente de alto padrão
Head da Sweet Secrets descreve a experiência de encantamento no speakeasy que virou um clube de membros Nascido há três anos, como um speakeasy, ou
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CNA+ anuncia nova estrutura com posições C-Level
Eduardo Murin e Eduardo Guedes são, respectivamente, os novos COO e CMO da empresa O CNA+, grupo educacional detentor das escolas CNA Idiomas e Ctrl+Play,
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O que fazer em relação ao cliente invisível?
ClienteSA News debate a existência do cliente que passa despercebido pelas empresas, aquele que não compartilha dados, não dá feedback, não participa de pesquisas, nem
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