ClienteSA X-Summit: O que fica de lição no cenário de CX?
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As lições tiradas do ClienteSA X-Summit no cenário de cultura cliente
ClienteSA News debate os temas e assuntos que mais se destacaram no ClienteSA X-Summit 2025 Um dos destaques do ClienteSA X-Summit 2025, realizado nos dias
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O consumidor equilibrista e a ecologia das escolhas
Do novo básico ao pragmatismo afetivo: como o consumidor brasileiro de 2025 está redesenhando a ideia de valor e o que tem de estratégico nisso
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A era do autoatendimento: o consumidor realmente quer falar com um atendente?
Em quais momentos o cliente precisa ser ouvido e como vamos garantir que ele se sinta verdadeiramente atendido? Autor: Eric Garmes Durante anos, o atendimento
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Pontofrio inicia transformação de lojas físicas com nova identidade visual
Primeiras unidades repaginadas ficam no Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais O Pontofrio anunciou o início, neste mês, da repaginação de suas lojas
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Mobilidade corporativa: tendências que estão redesenhando o futuro das empresas
Mais do que um benefício, a mobilidade corporativa tornou-se uma ferramenta de engajamento e retenção Autor: Antonio Carlos Gonçalves Quando falamos em mobilidade corporativa, não
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EstrelaBet lança aplicativo com principais funcionalidades da plataforma
Empresa oferece experiência ao jogador com segurança e responsabilidade para usuários de Android A EstrelaBet, gamingtech brasileira, anunciou o lançamento do seu aplicativo mobile exclusivo
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Febraban Educação lança guia de comunicação inclusiva sobre etarismo
Publicação propõe reflexões sobre linguagem, expressões e comportamentos do dia a dia que podem ser discriminatórios A Febraban Educação, escola de negócios da Federação Brasileira
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Vox Me lança plataforma de comércio conversacional inteligente no Brasil
Solução VoxMe360º transforma o WhatsApp em hub de vendas A Vox Me, startup brasileira, anunciou o lançamento da VoxMe360º, uma plataforma de comércio conversacional inteligente
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Como a performance impacta a experiência do usuário
Interações ágeis e fluídas criam satisfação, confiança e até encantamento Autor: Vitor Roma Nas colunas anteriores, discutimos a performance digital (pd) como um pilar estratégico
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Supergasbras lança programa de relacionamento com os clientes
Clube Pedir Gás oferece vantagens e benefícios de fidelização A Supergasbras anunciou o lançamento do Clube Pedir Gás, programa de relacionamento da marca que reforça
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Conheça sete vantagens de IA no atendimento ao cliente
Empresas que ainda resistem à sua adoção correm o risco de perder não apenas competitividade, mas também relevância Autor: Rodrigo Comegno Imagine entrar em contato
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CNA Day promove experiências que conectam idiomas e sustentabilidade
Com foco em imersão de idiomas, escolas do CNA recebeu alunos com atividades gratuitas para conscientização a temas ligados ao ESG O CNA Idiomas realizou
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O equilíbrio entre excelência e acessibilidade em educação na saúde
CEO do Grupo Kefraya detalha a cultura cliente de entrega de valor acadêmico e de acolhimento aos alunos A especialização em odontologia e medicina demanda
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Gentileza: o que deveria ser o básico está se tornando diferencial competitivo
Defender a gentileza no atendimento não é uma questão de romantismo ou idealismo, mas uma estratégia Autor: Raimundo Ribeiro Vivemos um momento em que a
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