Atento abre quase mil vagas para todas as regiões do país
Oportunidades são para cargos de vendedor e supervisor externos
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eComex lança plataforma de IA para potencializar atendimento ao cliente
Tecnologia faz parte do Movimento Pulse de Inovação e promete solucionar dúvidas sobre processos relacionados ao eComex Suite e ao Pucomex
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Principalidade dá lugar à centralidade no setor bancário e alavanca papel das BTOs
A transição para uma estratégia de centralidade requer investimentos significativos em tecnologia, mudanças culturais e apoio de especialistas que conheçam o consumidor
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Prontidão para IA: impulsione a experiência do cliente em meio às mudanças rápidas
Como evitar as armadilhas da onda de IA e realmente aproveitar os enormes benefícios que uma solução robusta de IA generativa pode oferecer
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O problema do live marketing muito “fora da caixa”
Executivos de Accuracy, Bullet, Fibra.ag e Mark Up debatem as dificuldades e virtudes dessa estratégia de comunicação, que cresce no País
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Avançam os casos de utilização de GenAI em CX
Adoção acelerada não elimina dúvidas sobre o valor que inovação trará a longo prazo para o negócio
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ClienteSA lança premiação com base em normas internacionais do ICXI
Além de receber um troféu, empresa ganharam um selo de qualidade e um relatório detalhado sobre o desempenho da organização
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Feedback dos clientes: o motor da evolução de produtos e serviços
O feedback deve ser tratado como um ativo estratégico que pode definir o sucesso de um produto ou serviço no mercado
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Marcas mais valiosas do mundo perderam US$ 3,5 tri em criação de valor desde 2000
Estudo com base nos 25 anos de dados da Interbrand mostram a consequência financeira de focar no marketing de desempenho em detrimento do investimento de longo prazo na marca
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Visa lança pagamento por aproximação em unidade da Estapar
Solução tem o objetivo de eliminar filas em guichês de pagamento e está disponível a partir deste mês para portadores de credenciais Visa
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Sete passos para preparar seu e-commerce para a Black Friday
Uma delas é usar suas mídias sociais para criar campanhas especiais direcionadas para a Black Friday e iniciar a interação com os clientes
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Colormaq comemora resultados de pesquisa de satisfação
Empresa anuncia resultados de sua pesquisa de satisfação, destacando papel do cliente no centro do negócio
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Volkswagen Financial Services tem novo managing director para o Brasil
Após 17 anos, o belga Marcel Fickers volta a atuar na filial brasileira da companhia, além assumir como CFO para América do Sul
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Quase 80% de brasileiros esperam aumentar renda nos próximos 12 meses
Estudo realizado pela TransUnion mostra que 60% consideram que finanças domésticas foram melhores que o esperado no primeiro semestre deste ano
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Procon-SP lança cursos de EAD sobre temas da defesa do consumidor
Iniciativa, que atenderá consumidores, fornecedores e educadores de modo geral, é mais uma das frentes de atuação digital da entidade
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