Cultura cliente: Como tecnologia e gestão agregam valor à experiência
Cultura cliente: Como tecnologia e gestão agregam valor à experiência Read More »
A experiência de franquias efetivamente omnichannel
Executivos de CNA, CVC, Espaçolaser e Mundo animal debateram os avanços dentro da realidade do novo consumidor brasileiro
A experiência de franquias efetivamente omnichannel Read More »
Recovery implementa API única e consolida operação com parceiros
A integração levou cerca de um ano para ser implementado, pois envolveu 28 empresas especializadas em cobrança por telefone e mais 10 com atuação em plataformas digitais
Recovery implementa API única e consolida operação com parceiros Read More »
B2B: como crescer pela experiência dos clientes?
Além das tendências do mercado, todos negócios podem construir uma vantagem competitiva sustentável e se diferenciar da concorrência com experiências excepcionais
B2B: como crescer pela experiência dos clientes? Read More »
Latam recebe certificado pelo atendimento
Conquista reconhece investimentos estratégicos em produto, serviço e tecnologia para um atendimento mais eficiente e resolução de problemas dos clientes no primeiro contato
Latam recebe certificado pelo atendimento Read More »
BPM pode agilizar processo de homologação de fornecedores
É possível reduzir o tempo e os custos da homologação, aumentar a segurança e a transparência das informações, eliminar falhas e gargalos, e garantir que os fornecedores atendam aos requisitos exigidos
BPM pode agilizar processo de homologação de fornecedores Read More »
Banco BV anuncia nova edição do Programa de Inovação Aberta
O objetivo é atrair empresas e startups que tragam soluções para a instituição oferecer aos clientes os serviços e produtos não convencionais do mercado auto
Banco BV anuncia nova edição do Programa de Inovação Aberta Read More »
Octadesk disponibiliza e-book sobre nova era do atendimento com IA
O material mostra como as mudanças no mercado estão remodelando as operações e como tecnologias avançadas
Octadesk disponibiliza e-book sobre nova era do atendimento com IA Read More »
Simpress lança podcast focado em tecnologia, inovação e estratégias empresariais
O “PodSim” tem como objetivo ser uma fonte de incentivo e conhecimento para profissionais de TI
Simpress lança podcast focado em tecnologia, inovação e estratégias empresariais Read More »
Cinemark reformula site com foco na experiência dos clientes
Empresa promete jornada mais intuitiva, prática e ágil com plataforma inovadora no segmento de cinemas
Cinemark reformula site com foco na experiência dos clientes Read More »
Avaya reconhece empresas no prêmio Parceiro do Ano
Os premiados foram homenageados durante o Avaya Engage, evento para clientes e parceiros de CX
Avaya reconhece empresas no prêmio Parceiro do Ano Read More »
Mentora de carreiras lança livro para mulheres quebrarem os “tetos de vidro”
Criadora do método “Empodera”, Karinna Forlenza apresenta em seu segundo livro, “Quebre o teto de vidro”, um passo a passo para as mulheres que são competentes, desejam subir na carreira corporativa e não entendem por que não são reconhecidas
Mentora de carreiras lança livro para mulheres quebrarem os “tetos de vidro” Read More »
A inovação conectada com o cliente
CEO da Blau Farmacêutica conta a história de como a empresa construiu uma cultura cliente sólida e perene
A inovação conectada com o cliente Read More »
Maísa Pitteri é a nova country manager da Razer
Executiva chega com a missão de planejar e desenvolver novas estratégias de vendas no país
Maísa Pitteri é a nova country manager da Razer Read More »
A logística é um dos principais pilares de um país
Setor vai além de mover mercadorias, sendo uma rede de mecanismos que aumentam a eficiência, reduzem custos e melhoram a experiência do cliente
A logística é um dos principais pilares de um país Read More »
