Conexão Customer completa um ano de existência
Mais de 100 profissionais já contaram suas histórias que mesclam o profissionalismo ao dia a dia pessoal
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Geração Z é a que mais pretende presentear no Dia das Mães
Estudo da OLX aponta que itens de beleza e perfumaria são os preferidos na hora de presentear as mães, seguido por produtos da categoria de moda
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Novas tecnologias chegam para melhorar o fator humano
Live híbrida abre as comemorações dos 25 anos da Grube/ClienteSA, reunindo executivos para um debate sobre o atual momento da atividade de cultura cliente e para onde a CX caminha
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GPTW abre inscrições para jornada de certificação no setor financeiro
Em parceria com a Acrefi, avaliação será para verificar os melhores locais para se trabalhar categorias como bancos, financeiras, seguradoras, serviços financeiros e cooperativas de crédito
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Datas comemorativas: como o varejo deve aproveitar ao máximo as oportunidades
Com a chegada do Dia das Mães, varejistas devem aproveitar o momento para usar estratégias em datas importantes do calendário comercial
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Ranking da Merco reconhece executivos com melhor reputação do Brasil
Luiza Helena Trajano lidera a lista da Merco pela sétima vez consecutiva, enquanto Fábio Barbosa, da Natura e Cristina Junqueira, do Nubank completam pódio
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Pluxee investe na humanização do atendimento ao cliente
Com esse modelo de atenção, realizado em parceria coma a Atento, a empresa registrou aumento de 8% no nível de satisfação dos clientes B2B em 2023
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Smart Fit investe na experiência do cliente
Rede de academias vai escutar os clientes por meio da ferramenta CX Platform
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Petlove&Co doa sete toneladas de ração para pets do Rio Grande do Sul
A empresa participa também do resgate de animais, ações que contam com a parceria da Força Aérea Brasileira (FAB), do Grupo de Resposta a Animais em Desastres (GRAD) e do Instituto Caramelo
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Humanização do atendimento: cultivando relacionamentos para além dos bits e bytes
Explorando a sincronia entre tecnologia e emoção para liderar na era da experiência do cliente
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RecargaPay adota certificação de segurança PCI-DSS 4.0
Super app de pagamentos adota forma mais avançada de proteger cartões cadastrados na plataforma e garante tranquilidade de clientes
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Beatriz Amary é a nova presidente do conselho de administração do CNA
Com mais de 20 anos de experiência no mercado, Amary será a primeira mulher a comandar o conselho da rede de idiomas
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Como oferecer experiência de qualidade nas salas VIP dos aeroportos
Cinco estratégias que podem garantir uma experiência de qualidade
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Engage trará o especialista em vendas Jake Dunlap pela primeira vez ao Brasil
Com expectativa de receber cerca de 1.200 profissionais, evento organizado pela Meetime e Ploomes contará também com a participação do jornalista Fernando Nakagawa
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BrasilCenter abre vagas para atendimento e vendas em todo o país
Cidades como Ribeirão Preto (SP), Vila Velha (ES), Goiânia (GO), Rio de Janeiro (RJ) e Juiz de Fora (MG) se destacam com o maior número de oportunidades
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