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Empresas com propósito: Quais são os impactos na percepção dos clientes?
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O impacto do propósito das empresas na percepção dos clientes
Executivos de Altio BPO, CNA+, Construtora Patriani, Gurupass, HPE Automotores e Pague Menos debatem a conexão dos clientes com a marca por meio dos valores
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O novo consumidor que está redesenhando o varejo
Uma jornada imprevisível e não linear desafia os varejistas a manter consistência, clareza e integração entre todos os canais Autora: Juliana Velozo As transformações recentes
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Loggi e Uber anuncia chegada a São Paulo do serviço de entregas nacionais
O Envio Nacional, nova categoria de serviços dentro do app da Uber, permite entregas de pacotes para qualquer região do país com a operação e
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O C-Level precisa olhar para os bots de IA como parte do board
Na prática, estamos falando de um ativo estratégico transversal, que afeta marketing, vendas, compliance, supply chain e até governança Autor: Renan Salinas Se você lidera
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Propensão à TV por assinatura diminui, mas ainda supera 20 milhões de brasileiros
Pesquisa da Serasa Experian mostra que 12,1% da população da base estudada têm afinidade com serviços de TV por assinatura, número que é 8,4% menor
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Inovação e experiência gastronômica para ganhar mercado no delivery de foodservice
Head comercial da Tastefy fala da trajetória da rede de franquias de alimentação que começou no modelo de dark kitchens e, agora, começa a ir
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Seu marketplace está (realmente) preparado para escalar as vendas na próxima Black Friday?
A três meses desse evento varejista uma série de questões ainda precisam ser respondidas pelas plataformas Autor: Mariana Mantovani Uma soma de mais de R$4,27
O futuro da CX: o que esperar das próximas inovações no atendimento ao cliente
O futuro do atendimento ao cliente não será sobre substituir pessoas por máquinas, mas sobre ampliar a potência das relações Autor: Eric Garmes Existe um
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Consumidores e restaurantes demandam opções mais acessíveis no delivery de foodservice
Pesquisa do Instituto Locomotiva e Abrasel mostra que consumidores e restaurantes se sentem presos às plataformas dominantes A chegada de um novo aplicativo de delivery
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Conversas, não cliques: como a IA está virando o jogo no varejo
A maneira como descobrimos e compramos produtos está sendo redesenhada Autor: Guilherme Alvim No ambiente digital, não é novidade que a dinâmica mais comum para
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Rita Midori anuncia transição de carreira após quase 17 anos de Azul
Executiva seguirá contribuindo para a evolução de empresas e profissionais por meio de reflexões e práticas que unem estratégia, cultura e experiência do cliente Após
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Fujitsu General do Brasil inaugura centro de treinamento no Rio de Janeiro
Espaço localizado na loja Clima Rio terá capacidade para treinar três mil profissionais A Fujitsu General do Brasil, multinacional japonesa especializada em ar-condicionado, anunciou a
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Unlimit adiciona Click to Pay da Mastercard à solução de pagamentos on-line
Inovação de check-out integrado da Mastercard reduzirá significativamente fraudes e a taxa de abandono de clientes, além de melhorar as conversões e a experiência geral
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Samsung Ads revela os novos hábitos de consumo em Smart TVs no Brasil e no México
Streaming lidera o consumo, mas linear tradicional segue relevante em meio a 2,7 bilhões de horas de conteúdo assistido por mês A Samsung Ads, braço
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