Eficiência operacional para startups
“Eu não falhei. Apenas descobri 10 mil maneiras que não funcionam”, afirmou Thomas Edison
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Lalamove aumenta engajamento do cliente e melhora eficiência de vendas
Plataforma de entregas contabiliza ganhos com implementação das ferramentas Freshsales e Freshdesk
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IA no marketing: é necessário mudar a cultura
Em um ambiente de negócios cada vez mais digital, a atração, captação e retenção de clientes depende cada vez mais da capacidade de proporcionar a vivência de experiências positivas e personalizadas
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Banco Pan tem novo diretor de crédito
Caio Crepaldi assume com a missão de consolidar sistemas eficazes de crédito, modelagem e combate às fraudes
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JobHome anuncia aquisição da Pulse Solution
Com a iniciativa, a empresa passa a contar com um upgrade em atendimento multicanal, inteligência de avaliações, gestão de dados e análise de retorno sobre a experiência
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Um mapa com as tendências em CX para 2024
ClienteSA Trends debate, com executivos e especialistas, o que nos aponta o futuro da atividade de cultura cliente
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Cresce a venda de produtos digitais durante Black Friday
Hotmart registra alta de 26% na compra de cursos on-line, ebooks, podcasts e assinaturas digitais
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As disrupções nos scores de crédito com impacto para o cliente
Executivos de Serasa, Boa Vista, Creditas e Omni refletem sobre as transformações do mercado e o futuro das políticas de crédito
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Brasileiros se mostram insatisfeitos com eventos realizados no País este ano
Levantamento da Indecx apontou ainda que 25% das pessoas tiveram pelo menos uma experiência de frustração nesse encontros dos quais participaram
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Experiência de proximidade com os diferentes perfis de clientes
CEO do banco ABC Brasil descreve a transição que permitiu expandir a base de clientes sem perder o propósito inato da instituição
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Cartão de Todos faz parceria com C6 Bank para oferecer assistência à saúde
Iniciativa permite que clientes do banco façam assinatura mensal e marquem consultas médicas, exames e realizem tratamentos odontológicos a preços acessíveis
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RecargaPay investe na otimização da gestão do atendimento
Integração da plataforma Zendesk permitiu a criação de uma experiência unificada de comunicação com o cliente, reduzindo significativamente o tempo de resposta
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Betsul arrecada quase R$ 3 milhões para instituições sociais
Campanha promovida pela casa de apostas apoia projetos voltados ao esporte, saúde e outros segmentos
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