A magia de um atendimento fácil e atencioso
Será que para encantar nossos clientes precisamos gastar muito dinheiro com soluções mirabolantes ou embarcar em missões quase impossíveis?
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Cadeia de fornecedores é “perigo oculto” para ESG das companhias
O preço da ausência de uma visão holística responsável pode sair caro, já que hoje a sociedade tem na internet uma enorme vitrine de expressão, podendo ser severos os efeitos de uma exposição negativa
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Wine comemora resultados com ferramentas de IA da Meta
Empresa consegue reduzir em mais de 50% o custo por aquisição de cliente e aumentar mais de 40% o índice de compras
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Mais da metade dos consumidores new-to-credit planejam expandir acesso ao crédito
No Brasil, cartões e empréstimos pessoais são os mais populares e os consumidores costumam ser leais às marcas com boas experiências na concessão de crédito
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Nova experiência do usuário no mercado de streaming
Fundador da Watch Brasil explica os fundamentos que favorecem o crescimento exponencial do hub de conteúdo por assinatura
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Edenred Brasil amplia ações de relacionamento no TikTok
Estratégia visa maior aproximação com os usuários finais das linhas de negócios Benefícios e Engajamento (Ticket) e Mobilidade (Ticket Log e Repom)
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O papel do varejo na diminuição do desperdício de alimentos
Modelos avançados de inteligência artificial e machine learning no varejo, que lidam especificamente com a complexidade da gestão de alimentos altamente perecíveis, tem o objetivo de chegar o mais próximo possível do “pedido perfeito”
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Os setores que mais se destacaram nas últimas edições da Black Friday
Segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado, drogarias, cosméticos e turismo foram os mais procurados no varejo brasileiro, na data, entre os anos de 2020 e 2022
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Black Friday: prevenção e antecipação no combate às fraudes
Essa data representa uma força positiva na economia, mas só atinge seu potencial quando é vivenciada com conhecimento e precauções
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DebitumX fecha parceria com a PDTec/B3 para compra e venda de carteiras de crédito
Clientes PDTec/B3 podem negociar suas carteiras de NPL, diretamente pela plataforma digital, sendo uma alternativa para reduzir índices de inadimplência e gerar liquidez rápida
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Carteira do Google estreia pagamentos com QR Code no Brasil
Empresa cria solução que visa democratizar pagamentos digitais para todos os brasileiros, em especial para os que não possuem smartphones com tecnologia NFC
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Diego Quevedo é o novo VP de shared services da Atento no Brasil
A missão do executivo será a de contribuir para a implementação dos planos de transformação da companhia localmente, liderando áreas estratégicas que apoiam as operações
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A contribuição da visão customer centric para a multiplicação da geração de receita
Diretora da Raízen expõe as etapas que viraram a chave para o conceito de sucesso do cliente em um amplo e múltiplo ecossistema
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Lojas físicas ainda exercem forte atração na Black Friday
Pesquisa do Terra mostra também que Mais de 70% dos consumidores pretendem pesquisar antes das compras
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