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Internalização potencializa resolutividade de demandas
Executiva da Via descreve o processo de mudança de estratégia no atendimento dos órgãos de defesa do consumidor
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A nuvem é uma plataforma essencial para IA e construção de experiências transformadoras
A IA veio revolucionar a forma como as empresas operam e ela deve ser usada para melhorar a eficiência, aumentar a produtividade, aprimorar a experiência do cliente e desenvolver novos produtos e serviços
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Número de aportes privados em startups cai 60% no primeiro semestre de 2023
Estudo da Unio Partners aponta maior seletividade de investidores e momento macroeconômico e aponta as tendências
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Ololu utiliza IA para personalizar experiência em consórcios
Com uma base de usuários em crescimento e uma taxa de cancelamento abaixo da média do mercado, empresa quer impulsionar o setor e expandir seu alcance nos próximos anos
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Brasileiros estão mais abertos a compartilhar dados financeiros
Estudo da Tecban mostra que cresceu em 12 pontos percentuais a quantidade de pessoas com percepção mais favorável às possibilidades do open finance
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A cultura da diversidade que desafia e diferencia as marcas
Especialistas de Trace Brasil, Conselheira 101, Mais Diversidade e Mover debatem a relevância das políticas de diversidade, equidade e inclusão
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Felicidade corporativa e sustentabilidade social devem caminhar lado a lado
Precisamos ir além dos muros organizacionais e, dentro de um olhar integral e sistêmico, considerar todas as dimensões do indivíduo se quisermos, de fato, contar com pessoas felizes trabalhando
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Trope lança iniciativa educacional para capacitar pessoas da GenZ e Alpha
Consultoria especializada em geração Z educará uma pessoa a cada conteúdo criado e, com os resultados do projeto espera possibilitar uma maior inclusão no mercado de trabalho
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Enredo tem novo VP de novos negócios e CX
Ricardo Munhoz chega com a missão de ajudar a marca a atender às demandas dos clientes em momento importante de expansão nacional
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O impacto da segmentação e personalização nas ações de marketing e vendas
Coletar e analisar dados em tempo real proporcionam insights valiosos sobre as preferências do consumidor, aumentando a eficácia das campanhas e a satisfação do cliente
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Syonet e a Lead Force ampliam portfólio de soluções
Sob nova liderança e capitalizadas, marcas apresentam evolução do seu CRM e da plataforma de marketing digital
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ASC Brazil faz repatriação de operações para data center da Eveo
Empresa está terminando a transferência dos últimos processos que vinham sendo mantidos em um provedor fora do país
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CX com humanização e tecnologia avançada
VP da Concentrix e diretor da Viasat falam das possibilidades de entregar uma boa experiência, tão tecnológica quanto humana, nos pontos mais remotos do País
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Quase 70% dos lares brasileiros terminaram 2022 endividados
No primeiro semestre de 2023, 73% precisaram adaptar padrões de compra mensalmente para conseguir pagar as despesas
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