O que mudou em locação de carros na experiência do cliente pós-pandemia
O que mudou em locação de carros na experiência do cliente pós-pandemia Read More »
Copa do Mundo deve acelerar Black Friday
Pesquisa da Nielsen mostra que 50% dos entrevistados pretendem fazer compras na Black Friday para se preparar para a Copa
Copa do Mundo deve acelerar Black Friday Read More »
Fintech Magalu lança sistema que simplifica pagamento no e-commerce
Ferramenta visa facilitar a vida do cliente ao eliminar etapas na jornada para a realização de um pagamento via PIX
Fintech Magalu lança sistema que simplifica pagamento no e-commerce Read More »
Zurich dobra índice de clientes promotores da marca
Em 5 anos, seguradora elevou indicadores de satisfação por meio de iniciativas que envolveram tanto as áreas da companhia quanto os parceiros de negócio
Zurich dobra índice de clientes promotores da marca Read More »
Cobli reforça posicionamento e olhar para experiência do cliente com nova campanha
Ação visa consolidar marca com propósito de descomplicar e potencializar gestão de frotas
Cobli reforça posicionamento e olhar para experiência do cliente com nova campanha Read More »
Empréstimo pessoal é realizado por mais de 70% dos brasileiros de classes C e D
Estudo da SuperSim mostra que a dificuldade financeira acaba deixando os planos de educação para depois
Empréstimo pessoal é realizado por mais de 70% dos brasileiros de classes C e D Read More »
Como a alta liderança pode engajar os times com foco no consumidor?
A mudança cultural para a centralidade no cliente é uma obrigação de todos
Como a alta liderança pode engajar os times com foco no consumidor? Read More »
A centralidade no cliente diante da web 3.0
Cofundadoras da Eve NFT descrevem o movimento de transformação com o avanço de metaverso, NFTs e criptomoedas
A centralidade no cliente diante da web 3.0 Read More »
Sherwin-Williams surpreende clientes com diretores no SAC
Em comemoração ao Dia do Cliente, empresa leva executivos para atender as ligações dos clientes
Sherwin-Williams surpreende clientes com diretores no SAC Read More »
Mais de 80% dos brasileiros já fizeram compras on-line em supermercados
Estudo da Dunnhumby mostra, entretanto, que ainda não foi criada a cultura de consumo omnichannel no varejo de alimentos Mais de 80% dos brasileiros afirmam
Mais de 80% dos brasileiros já fizeram compras on-line em supermercados Read More »
MRV cria campanha de aproximação personalizada
Projeto Lovers MRV procura encantar clientes por meio do envio de cartas escritas à mão e mimos para clientes promotores que interagem com a marca
MRV cria campanha de aproximação personalizada Read More »
A cultura cliente num amplo espectro do segmento alimentício
Diretores de Seara, Swift e Friboi destacam diferenciais que contribuem para entregar valor e se aproximar cada vez mais dos clientes
A cultura cliente num amplo espectro do segmento alimentício Read More »
Por que Internet of Behaviors é o futuro?
Compreender o comportamento por trás de cada dado apoia diretamente o crescimento da organização
Por que Internet of Behaviors é o futuro? Read More »
O impacto do atendimento ao cliente no desempenho dos negócios
Novo relatório da Zendesk mostra também ainda que 66% dos clientes estão menos pacientes do que no passado
O impacto do atendimento ao cliente no desempenho dos negócios Read More »
