Um erro, em CX, pode ser fatal?
Diretora do iFood expõe os pormenores da construção da cultura customer centric, diante de uma exigência cada vez maior
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La Decora propõe jornada digital para projetos de decoração
Tecnologia da startup se propõe a atuar como aliada para aumentar ticket de vendas do varejo de decoração
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O brasileiro e a busca pelo equilíbrio na saúde integral
Dados mostram a importância de ajustar os ponteiros e trazer de volta o equilíbrio entre a saúde física, emocional e financeira
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Repom investe em novidades na jornada de clientes e caminhoneiros
Novo site, portal do correntista, quitação digital, gestão de cartões, assistente de inteligência artificial e roteirizador automático são algumas das novas soluções
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Minds Digital lança soluções de prevenção à fraude para apps e WhatsApp
Ferramentas utilizam algoritmos aplicados à voz para autenticação de cliente em onboarding e transações financeiras
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Os bastidores de uma virada de sucesso
Executivo da Azul fala dos desdobramentos da cultura de centralidade do cliente da companhia por meio do trabalho da área de CX
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Verdade no varejo: artigo de destaque nas gôndolas
Os consumidores têm buscado, cada vez mais, veracidade e experiência que transcenda a relação puramente comercial
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Tuvis incrementa sales enablement com chamadas de vídeo no WhatsApp
Ferramenta permite a interação dos times de vendas com os clientes no aplicativo via chamadas de vídeo
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Linx amplia atuação no mercado de pet shops e veterinários
Por meio de parceria com a SimplesVet, empresa pretende levar agilidade aos varejistas do segmento
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Grupo Brasileiro Honda investe em CRM para ações de marketing
Empresa aumenta a taxa de conversão de 8% para 16% e atinge maturidade no trabalho de prospecção
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O cliente no centro é a estratégia que traz resultados
Líderes de Banco Original, Claro, Via e Conexão Customer refletem sobre as transformações da atividade na primeira live especial da Semana do Cliente
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As multiformes tendências do varejo
Head da Yahoo Brasil descreve estratégias para que marcas se conectem com os consumidores na nova realidade detectada no estudo Connect Criative Commerce 2022
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Burger King convida consumidores a saírem do metaverso
Com outdoors no Decentraland, marca convoca clientes a buscarem o sabor de verdade dos lanches da rede no mundo real
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