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Novo decreto SAC é um retrocesso e prejudica o consumidor
O grande problema é que não houve avanços e se coloca nas mãos do mercado o poder que deveria ser da lei
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A estratégia de flexibilização dos benefícios corporativos
Head da Caju expõe a ressignificação do setor ao acompanhar a evolução no mercado do conceito de employee experience
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Azeites Andorinha usa realidade aumentada para informar consumidor
Tecnologia se propõe a facilitar a escolha do produto por meio de dados que aparecem no celular
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Magalu inicia caravana de digitalização do varejo pelo Nordeste
Objetivo é mostrar ao pequeno e médio varejista as facilidades de vender pela internet
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Itaú Unibanco lança registro digital para contratos imobiliários
Ferramenta possibilita contratações de crédito imobiliário e crédito com garantia de imóvel mais ágeis em processo 100% digital
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Empresas miram engajamento conversacional para melhorar CX
Estudo da IDC mostra significativo aumento dos investimentos em CPaaS para potencializar o Conversational Customer Engagement
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Tecnologia e atendimento personalizado são o futuro em CX
Cada pessoa tem necessidades específicas, tornando impossível o uso de generalizações
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Brasileiros estão comprando mais e priorizando cartão de crédito
Levantamento da Trigg mostra que mais de 70% dos consumidores aumentaram o consumo no primeiro trimestre do ano
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CPTM irá adotar tecnologia de planejamento de viagens e escalas
Sistema se propõe a otimizar a alocação dos trens e a geração da escala de trabalho dos maquinistas
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Como a transformação digital está moldando a indústria da saúde
Provedores devem garantir uma jornada de experiência de saúde conectada em todos os canais e em todas as interações
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Ticket Log firma parceria com Uber e amplia opções de mobilidade
App Minha Mobilidade já conta com o pagamento digital do abastecimento e outras integrações, concentrando diversas funcionalidades em uma única plataforma
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O poder da personalização na conversão das vendas
Diretora da CVC descreve os passos de construção de uma nova estrutura que permite recomendar experiências únicas aos clientes
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Banco Original quadruplica taxas de conversão com Lab de Performance
Análise de dados, foco na jornada do cliente e estratégia omnichannel geram incremento médio de 30% de novos investimentos
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AeC comemora 10 anos na Paraíba com expansão e vagas
Investimentos da empresa no estado ultrapassam R$ 80 milhões e novas três mil oportunidades de emprego são abertas
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