Bradesco lança cartão com pacote personalizado
Solução oferece opções de combo de acordo com o estilo de vida e interesses do usuário
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Royal Canin: Gerando engajamento no mercado pet
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Carlos Martella, diretor de marketing da Royal Canin, fala sobre as estratégias de relacionamento da multinacional com foco no engajamento dos clientes
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Aproximando a marca ao cliente
Diretor de marketing e canais da Icatu evidencia relevância da estratégia de diversificação e inovação
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Jornada digital virando o jogo
Diretor de vendas da Suvinil detalha inovações que potencializaram a marca
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Intenção de consumo mantém crescimento
Avanço positivo foi encabeçado principalmente pela perspectiva de emprego, que subiu 5,9% em relação a outubro
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Inovação: O desafio das lideranças
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe João Marcus, tech manager do Inter, Lucas Fernandes, gerente de negócios da Algar Tech, e William Andrade, superintendente de planejamento, qualidade e desenvolvimento na Paschoalotto
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Engajamento vem pelo conhecimento
Diretor de marketing da Royal Canin conta os caminhos para se aproximar dos clientes em um mercado em transformação
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Inspiração e transpiração
O esforço dos líderes para colocar o cliente no centro do negócio e encantá-los
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GetNinjas: A satisfação do cliente como meta
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Jonatas Melo, diretor de customer service da GetNinjas, fala sobre o trabalho da empresa para garantir uma boa experiência aos clientes
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Diversidade é aceita, mas não praticada
Estudo Oldiversity aponta que 70% dos brasileiros acreditam que empresas e marcas devem integrar o tema
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Orquestração que leva ao cliente
Executivos debatem os desafios e caminhos para inovar entendendo cada vez mais o consumidor
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Sykes: A união de cultura e inteligência
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luciano Passos, diretor da Sykes Brasil, e Wendy Quesada, diretora de operações da Sykes América do Sul, falam sobre os desafios do momento e as estratégias da companhia
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Compra presencial ainda fala alto na categoria moda
Pesquisa indica que 89% dos brasileiros preferem adquirir roupas e acessórios em lojas físicas
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Um time apaixonado pelo cliente
Diretor de customer service do GetNinjas detalha a transformação de mindset do negócio
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Vero Internet reforça contact center
Solução em nuvem apoia atendimento regionalizado, próximo e que resolva no primeiro contato
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Inscrições do Prêmio Abemd estão abertas
Mercado tem até o dia 23 de abril para garantir a participação na premiação
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