Take Blip anuncia aquisição da Stilingue
União das empresas reforça o posicionamento no desenvolvimento de tecnologias para o futuro das experiências digitais entre marcas e pessoas
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On-line continua aumentando inclusão no crédito pessoal
Estudo mostra que pagamento de dívidas foi o principal indutor a pedidos de empréstimos em 2021
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Cultura construída pela voz do cliente
Diretor do BTG Pactual digital expõe as características do que considera uma CX genuinamente customer centric
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Indigosoft lança loja de microsserviços baseados em IA
Objetivo do novo modelo será democratizar a utilização de soluções desenvolvidas em grandes projetos
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Metade dos millennials jamais fez compra em brechós
Pesquisa focada em consumo consciente identificou também que 93% dos brasileiros costumam doar suas peças
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Expectativas do e-commerce para 2022
Comércio eletrônico deverá crescer sete pontos percentuais abaixo dos 19% registrados no ano passado
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Oportunidade atrelada à eficiência e qualidade do produto
Country manager da Clara no Brasil revela os caminhos que alavancaram o sucesso da unicórnio e sua plataforma de gestão de despesas corporativas
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Tim inaugura loja conceito com réplica no metaverso
Novo ponto de venda, focado em experiência, acaba de ser lançado no Rio de Janeiro com uma versão também no mundo virtual
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MadeiraMadeira investe mais de R$ 100 mi em expansão
Startup inaugura centro tecnológico de móveis e abrirá mais de 110 lojas com marca própria
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Sercom lança solução omnichannel com analytics
Ferramenta é capaz de integrar todos os canais que passam a “conversar” entre si
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Petlove amplifica presença nas mídias sociais
Empresa contabiliza aumento de 159% nas menções e 167% no número de comentários em seus perfis
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Life journey, comunicação assíncrona, metaverso… O que vem de novidade?
Executivos de KPMG, VR Benefícios e Conexão Customer e decodificam as tendências da cultura cliente para 2022
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Valorização do customer service pode revolucionar atendimento
Evoluir na área de atendimento requer paixão por pessoas, empatia, foco, estudo e inteligência emocional
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