A relação do brasileiro com a casa mudou
Pesquisas no Google mostram que, mesmo com o fim da pandemia, 57% seguirão tendo o lar como uma prioridade nos investimentos
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DPaschoal celebra implantação de sistema omnichannel
Após quatro meses do lançamento, plataforma marca mais de 300 mil visitantes únicos e uma oferta de 25 mil produtos
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Liberty Seguros tem nova diretora de transformação
Daniela Bouissou assume com a missão de apoiar a adoção do digital na cultura de inovação da companhia
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Consul aposta em realidade aumentada na experiência do cliente
Com mudança de comportamento do consumidor, empresa cria filtro no Instagram que permite o teste virtual do fogão no ambiente do lar
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Sitel Brasil tem novo COO
A frente das diretorias de Operações, WFM, Qualidade e Melhoria Contínua, Welington Alves assume todas as operações do grupo no Brasil
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Mindset de inovação fazendo a diferença nas viagens
Sócia da MaxMilhas descreve os momentos de transformação que conduziram a uma reinvenção da startup
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Pandemia leva brasileiros a cuidarem mais das moradias
Quase 70% das pessoas fizeram melhorias em suas residências nos últimos 12 meses
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A preocupação dos consumidores com sustentabilidade no mercado de moda
Pesquisa indica que 65% consideram o emprego de materiais sustentáveis nas embalagens fator determinante nas decisões de compra
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Visões de customer centric para além do Dia do Cliente
Líderes de Alelo, Original, Sem Parar e Serasa destacam cases e estratégias que reforçam a transformação cultural
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Mondelēz e Twitter criam solução para personalização de conteúdo
Tecnologia possibilita customizar de acordo com interesses e engajamento do público pessoas, trazendo nova forma de conversar na plataforma
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Alelo comemora resultados de projeto de automatização
Robotização de processos melhorou experiência dos clientes com redução do SLA e do TMA das operações
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Jogo de cintura para crescer em ambiente desafiador
Executivo da Halipar descreve as iniciativas que impulsionaram as marcas Griletto, Montana Grill, Jin Jin e Croasonho em meio ao lockdown
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Maioria dos e-shopper já compra on-line com alta frequência
Pesquisa mostra que 87% dos consumidores brasileiros já se sentem seguros ao utilizar e-commerce
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