Benchmark global: O espelho das boas práticas em cultura cliente
Benchmark global: O espelho das boas práticas em cultura cliente Read More »
O espelho das boas práticas em cultura cliente
Executivos de Concentrix, Efí Bank e MRV, empresas reconhecidas no Prêmio Latam, debatem os aspectos práticos e culturais de uma experiência do cliente vencedora A
O espelho das boas práticas em cultura cliente Read More »
IA generativa no atendimento: os limites da automação e a urgência da escuta
O papel da IA generativa, então, não é substituir o atendimento, mas ampliar sua inteligência e torná-lo mais responsivo e personalizado Autor: Eric Garmes A
IA generativa no atendimento: os limites da automação e a urgência da escuta Read More »
O brand experience pode redefinir o desejo no mercado de luxo
Essa estratégia surge como um pilar fundamental para o relacionamento e a construção de marca a longo prazo Autora: Paula D’Almeida O cenário econômico global,
O brand experience pode redefinir o desejo no mercado de luxo Read More »
Reduzindo desperdícios e potencializando resultados com automação de vendas
Com menos tempo gasto em tarefas operacionais, é possível fazer mais com menos Autor: Fausto Reichert Em momentos de instabilidade econômica, cresce a pressão sobre
Reduzindo desperdícios e potencializando resultados com automação de vendas Read More »
Nuvemshop investe R$ 55 milhões em IA e lança solução de conversational commerce
Nuvem Chat é um assistente de IA nativo em e-commerces para América Latina e responde conversas no WhatsApp 24h por dia de maneira humanizada A
Nuvemshop investe R$ 55 milhões em IA e lança solução de conversational commerce Read More »
Apenas metade dos pequenos varistas brasileiros aceitam pagamentos digitais
Estudo da Mastercard e a PCMI aponta que a informalidade e a falta de acesso ao crédito impede a adoção do digital nas vendas A
Apenas metade dos pequenos varistas brasileiros aceitam pagamentos digitais Read More »
Tendências para viralizar as vendas com live commerces como TikTok Shop
Ao adotar essas tendências, analisando os resultados obtidos e otimizando continuamente a operação, sua loja construirá uma base de clientes engajados e fieis Autor: Luciano
Tendências para viralizar as vendas com live commerces como TikTok Shop Read More »
O papel dos líderes na construção de ambientes de trabalho engajadores
No mercado competitivo atual, não se trata apenas de oferecer salários atrativos, mas de criar uma identidade corporativa que atraia e retenha os melhores talentos
O papel dos líderes na construção de ambientes de trabalho engajadores Read More »
Como inovar e hiperpersonalizar a experiência bancária
Diretor da Galileo faz uma reflexão sobre os avanços e as transformações na jornada financeira Considerando o Brasil referência mundial em regulamentação e um mercado
Como inovar e hiperpersonalizar a experiência bancária Read More »
Fidelização além dos pontos: como construir relacionamentos duradouros?
Programas de fidelidade bem estruturados deixam de ser uma ferramenta promocional para se tornarem uma alavanca estratégica de branding e conexão emocional Autora: Luanda Muniz
Fidelização além dos pontos: como construir relacionamentos duradouros? Read More »
Tecnologia com empatia para escutar, entender e agir
O conhecimento técnico precisa vir acompanhado de sensibilidade, sendo fundamental entender o momento certo de educar, de ajudar, de resolver Autor: Mauricio Harger Relacionamento com
Tecnologia com empatia para escutar, entender e agir Read More »
MRV&CO lança projeto de IA para democratizar acesso a dados sobre ESG
Relatório de Sustentabilidade ganha versão interativa com apoio da Susi Transformar um relatório técnico de mais de 200 páginas em uma conversa leve, acessível e
MRV&CO lança projeto de IA para democratizar acesso a dados sobre ESG Read More »
Loja Integrada lança rede de agentes de IA para e-commerce de pequenos empreendedores
A proposta da Komea é aliviar a rotina operacional dos microempreendedores no varejo A Loja Integrada, plataforma especializada em soluções para e-commerce, anunciou o lançamento
Loja Integrada lança rede de agentes de IA para e-commerce de pequenos empreendedores Read More »
HubSpot lança CRM integrado ao ChatGPT
Conector está disponível para os clientes no plano pago do ChatGPT A HubSpot, plataforma de gestão de negócios e CRM, anunciou o lançamento de um
HubSpot lança CRM integrado ao ChatGPT Read More »
