Outback: A cultura por trás da jornada de encantamento
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A cultura por trás da jornada de encantamento
Diretora da Bloomin’ Brands fala das estratégias para criar experiências com conexão emocional nas redes Outback, Abbraccio e Aussie Manter uma cultura cliente coesa e
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Os chatbots como aliados na conexão entre marcas e clientes
Incorporamos um aliado em nossas tarefas diárias para resolver os pequenos e os significativos momentos de atrito Autor: Juan José Murphy Desde o lançamento do
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A transformação do comportamento do consumidor e as opções de pagamento na hora da refeição
A combinação de praticidade e tecnologia se torna um diferencial para atrair e fidelizar consumidores, especialmente em um cenário de altos custos e busca por
Sucesso das carteiras digitais e a digitalização no comércio
Elas permitem que usuário faça tudo o que precisa em poucos minutos e sem precisar sair da plataforma Autor: Walter Campos Graças à sua praticidade,
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Netbr firma parceria com a britânica Customer Futures
Um dos objetivos é oferecer carteiras digitais para que o consumidor assuma o controle de suas informações pessoais no mundo digital de forma intuitiva A
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O futuro da tecnologia no mercado financeiro com a revolução da IA e automação
O sucesso dessa transição depende não apenas da tecnologia, mas também de uma mudança de mentalidade Autora: Carla Cavalcanti Nos últimos anos, o mercado financeiro
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Marcas do Grupo Boticário ampliam operação em mais de 100% para atender pico de vendas
Empresa mais do que dobra a operação de três centros de distribuição com foco em e-commerce, além de duplicar o número de vagas temporárias O
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Devices: a integração do mundo digital e físico no atendimento ao paciente
O investimento em inteligência artificial aplicada à saúde demonstra um forte compromisso com a melhoria contínua da qualidade do atendimento ao paciente Autor: Mauren Souza
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Os desafios para uma experiência inspiradora, intuitiva e funcional no varejo
Executiva da Camicado fala da transformação do modelo do negócio com o fortalecimento da centralidade no cliente Poucos segmentos dependem tanto do encantamento do cliente
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Ainda há preconceito em relação aos 50+?
ClienteSA News debate o crescimento da economia prateada e reação das empresas O Brasil está envelhecendo de forma acelerada, abrindo caminho para o crescimento da
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VP de clientes da Pague Menos é reconhecido entre os top executivos LGBTQIAPN+
Lista internacional compilada pela INvolve, com apoio do YouTube, elenca os principais profissionais, líderes e aliados da causa A Pague Menos anunciou o reconhecimento de
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Como a automação em CX pode beneficiar seu negócio
Automatizar a experiência do cliente reduz erros, agiliza o atendimento e demonstra o compromisso da empresa com eficiência e qualidade Autor: Renan Salinas Antes de
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Everest apoia SOS Pantanal na preservação das águas da região
Projeto “Águas que Falam” vai monitorar a qualidade da água e beneficiar comunidades locais A Everest, especializada em purificadores de água e máquinas de gelo,
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