Plano&Plano aposta em campanha com estratégia de gamificação
“Apê Grátis, o Jogo” vai premiar os participantes com dois apartamentos
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Por que a Experiência Universal do Cliente é um conceito que deve ser perseguido
Todas as etapas, de captação, atendimento, venda, entrega de valor e pós-venda, devem ser promovidas e garantidas ao consumidor., sendo isso decisivo para a fidelização e, consequentemente, para o crescimento dos negócios
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Estratégias de segurança para instituições financeiras na era do Pix
As instituições financeiras devem adotar uma abordagem proativa, realizando auditorias frequentes e implementando medidas de segurança atualizadas
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Maioria dos brasileiros vê influência das marcas na percepção sobre seus corpos e aparências
Estudo da consultoria Dubu aponta como os segmentos que mais influenciam negativamente são mídia e entretenimento
Webmotors expande serviços com IA para outras cidades de São Paulo
Tecnologia do Webmotors Serviços permite aos usuários da plataforma solicitar e receber orçamentos em até 7 segundos e escolher a oficina mais bem localizada e que melhor atenda às suas necessidades
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Seguros Unimed transforma experiência do cliente a partir da escuta ativa
Em parceria com a SoluCX, a companhia conseguiu aumentar o engajamento nas pesquisas, escutar os clientes com mais eficiência e menos esforço operacional
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Em evolução com o cliente no centro do negócio
CEO do Grupo Buddemeyer descreve a transformação de uma empresa familiar tradicional em um grande e moderno negócio, que estuda a fundo as tendências de consumo
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Qual o papel do segmento logístico na satisfação e fidelização do cliente?
Vista como fator crítico para o sucesso de qualquer empresa, a eficiência nas entregas é fundamental no competitivo mundo atual do comércio e da logística
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Brasileiro não abre mão de bebida no almoço, mas dispensa sobremesa
Refrigerante e suco estão entre os preferidos dos trabalhadores entrevistados pela Pluxee, enquanto sobremesa e café são deixados de lado pela maioria
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IA e liderança: preservando relações humanas em tempos de mudança
Estar próximo dos clientes e parceiros, entender suas necessidades e construir relações sólidas são atividades que a IA não consegue replicar
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Dados em foco: superando desafios e otimizando o marketing
São necessários vários passos, ferramentas e profissionais especializados para fazer o marketing de dados acontecer com eficácia
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Engine cria área de customer engagement
Novo setor ficará sob responsabilidade de Marcos Mazarin
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Loja física com tecnologia é preferência de 40% dos brasileiros
Segundo estudo da Adyen, para os consumidores, a tecnologia influencia as decisões de compra, deixando-as mais ágeis e divertidas
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L’Oréal Paris instala totens de campanha contra o assédio nas ruas
Criada pela agência Lema+, ação utiliza estratégia inovadora e intervenções omnichannel para conscientizar e educar a sociedade sobre a gravidade do assédio sexual em espaços públicos
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