Blog Marketing de relacionamento | Fernando Guimarães

Até 2021, verbas na mídia devem atingir US$ 1 bilhãoEstudos indicam que um número recorde de consumidores está sintonizando podcasts e as verbas dirigidas à […]

Nesses últimos dias, envolvido com o desafio de escrever um artigo para celebrar os 25 anos do Programa Smiles (para quem não sabe, participei da

…mas encontram desafios para a implementação, diz estudo da Accenture Atendimento ao cliente e gestão de risco e fraude são duas áreas de operação mais

O piloto está rodando em 25 hoteis, mas o objetivo é conectar quartos em todo o mundo A rede Hilton está trabalhando para oferecer quartos

Projeto agora conta com 11 participantesQuatro grandes instituições bancárias da Coreia do Sul, incluindo os bancos Shinhan e NH Nonghyup, juntaram-se nesta segunda-feira, 21/10, à

Em um caso houve aumento de 171% no ROI e redução de 66% no custo por compraO Snap está testando nos EUA um novo formato

Unidade de hashtags ainda é o único produto publicitário oficialmente disponível nos EUA, mas rede está conduzindo experimentos com outros modelos Já faz mais de

“Estamos constantemente gerando informações vindas do consumidor, de nosso público e de pessoas que interagem com nossa proposta de valor”, diz VP da marca O

eBay, Visa, Mastercard e Stripe retiraram-se da coalizão EBay, Stripe, Mastercard e Visa estão abandonando o projeto de criptomoeda Libra do Facebook, anunciaram as empresas

Estamos chegando à Era da Economia de Dados, afirma Elcio Santos, CEO da AlwaysON, empresa especializada em inteligência de CRM, em post do seu blog.

O estudo global da Vanson Bourne encomendado pela Avaya aponta que organizações em todo o mundo aumentaram o investimento em IA em 23% em 12

Empresa disse que resolveu o problema e emails e números de telefone inseridos para fins de segurança não serão mais usados para segmentaçãoO Twitter anunciou

Chatbots são unidos a IA e toque humano para responder às perguntas dos clientesUm número crescente de marcas diretas ao consumidor, incluindo a Brooklinen, está

Grupos de direitos civis e privacidade estão pedindo às cidades americanas que terminem parcerias com a unidade de câmeras Ring da Amazon Mais de 30

Banners ainda são o fluxo de receita digital mais importante para os editores de notícias O bloqueio e a prevenção de anúncios têm seus efeitos

Experiência envolve inicialmente as marcas MAC Cosmetics, Ray-Ban, NARS Cosmetics e Warby Parker O Instagram está testando uma experiência de compra experimentada em realidade aumentada