Liderança e mudança
O papel dos gestores quando uma empresa sofre transformações
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Segurança na hora de cobrar
Através do CRM, empresas mantêm negociação mais protegida com clientes
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Vocalcom reforça área comercial
Executivo chega com o desafio de aumentar o faturamento em 2014
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L’Oréal Brasil tem nova CMO
Paula Costa assume cargo com objetivo de impulsionar empresa no mundo digital
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Quando falar “não” para seu chefe (ou cliente)
A importância de uma bom embasamento na hora de apresentar um trabalho
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Sodexo promove ação para doar alimentos
Empresa fará o Servathon, maratona com o objetivo de minimizar a fome no mundo
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Mudança no comando da Unify na AL
Ex-IBM, AT&T e Motorola, novo gerente geral irá liderar a companhia na região
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É preciso conhecer o cliente
Solução de CRM auxilia empresas a estabelecerem uma cobrança mais personalizada
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Crédito ao consumo deve aumentar
Presidente da Acrefi prevê crescimento de 10%, que pode variar conforme resultado da Copa
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Inadimplência recua em março
Queda foi de 0,6% na comparação com fevereiro, segundo Boa Vista Serviços
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Desafios do engajamento interno
Estudo da Bain & Company revela cenário preocupante para empresas
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Estratégias repensadas
Diversificação é saída para atender necessidades do contratante, sem perder rentabilidade
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Curitiba conectada
Prefeitura da capital paranaense adere às redes sociais para conversar com curitibanos
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ELETROS com novo vice-presidente
Executivo da Samsung foi eleito por conselheiros para assumir cargo em associação
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Atendimento excelente!
Cinco dicas para aprimorar a qualidade do call center
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