Quer uma legião de clientes satisfeitos?
Empresas precisam capacitar colaboradores para criar um relacionamento positivo
Quer uma legião de clientes satisfeitos? Read More »
Netpoints e Smiles firmam parceria
Parceria deve facilitar resgate dos pontos nas compras diárias dos clientes
Netpoints e Smiles firmam parceria Read More »
A febre dos cupons de descontos
Expectativa é que o segmento alcance até 50 milhões de usuários ativos em 2014
A febre dos cupons de descontos Read More »
BTCC oferece 300 vagas em Curitiba
Oportunidades são para início imediato, logo após conclusão do processo seletivo
BTCC oferece 300 vagas em Curitiba Read More »
Evento discute SAC como novo marketing
Objetivo é debater formas mais humanizadas de estabelecer relação com o cliente
Evento discute SAC como novo marketing Read More »
Marabraz de SAC novo
Modernização dos sistemas aumenta capacidade e eficiência do atendimento
Marabraz de SAC novo Read More »
Em evolução…
Apesar de ter crescido consideravelmente, mercado brasileiro ainda não está completamente inserido na multicanalidade
Entraves para evolução
Mercado brasileiro de call center ainda precisa avançar nas novas tecnologias
Entraves para evolução Read More »
Tim lança novo aplicativo
Blah é gratuito e integra voz, mensagens, vídeo chamada, chat e VoIP
Tim lança novo aplicativo Read More »
10 dicas importantes para um e-commerce
Planejamento é fundamental para implantar uma loja virtual de sucesso
10 dicas importantes para um e-commerce Read More »
Eles envelheceram?
Quase metade dos profissionais de contact center têm mais de 25 anos
Eles envelheceram? Read More »
Multicanalidade nos contact centers
Oportunidade de se diferenciar no mercado a partir do contato efetivo com os clientes
Multicanalidade nos contact centers Read More »
Qualidade logística no e-commerce
Esse é um dos principais desafios para todos os envolvidos nessa cadeia
Qualidade logística no e-commerce Read More »
Tendências do mercado de pagamento
Diretor da CSU discute em fórum os desafios do setor
Tendências do mercado de pagamento Read More »
Mercedes Benz tem novo vice-presidente
Roberto Leoncini assume cargo na área de vendas e marketing da empresa
Mercedes Benz tem novo vice-presidente Read More »
