Uma interrelação
De cartas às redes sociais, todos os canais devem estar muito bem integrados
A situação do mercado mobile
Pesquisa mostra que as vendas de smartphones em 2013 cresceram 95%
A situação do mercado mobile Read More »
Motorola Mobility anuncia novo presidente
Anúncio ocorre dois meses após a Lenovo adquirir a empresa
Motorola Mobility anuncia novo presidente Read More »
Em quem você confia?
Importância de ter profissionais que adquirem bons resultados
Em quem você confia? Read More »
Atenção ao cliente!
Seja nos novos canais ou nos antigos, o mais importante é respeitar sempre o consumidor
Atenção ao cliente! Read More »
A barreira do custo
Mercado brasileiro ainda se mostra conservador na adoção das novas tecnologias
A barreira do custo Read More »
Cobrança humanizada
Mídias sociais são o futuro para estabelecer relacionamento mais próximo aos clientes
Cobrança humanizada Read More »
No caminho certo
Operações brasileiras se destacam internacionalmente pela adoção de novas tecnologias
Sobe inadimplência em março
Crescimento é de 4,2% na comparação com fevereiro do mesmo ano
Sobe inadimplência em março Read More »
Gartner destaca Almawave
Empresa entra para o Market Guide for Contact Center Speech Analytics
Gartner destaca Almawave Read More »
Canais complementares
Apesar da força dos novos canais, não se pode esquecer os meios tradicionais
Canais complementares Read More »
Um mercado, dois cenários
Diretor da Altitude vê discrepância na adoção de novas tecnologias em call centers brasileiros
Um mercado, dois cenários Read More »
Mulheres lideram compras de veículos
Ascensão profissional do público feminino é principal motivo deste avanço, segundo pesquisa
Mulheres lideram compras de veículos Read More »
Samsung inaugura nova sede
Sendo a América Latina a quarta maior operação global da empresa, filial será instalada em São Paulo
Samsung inaugura nova sede Read More »
Pessoa certa, no lugar errado
Desencontro entre competências e oportunidades custa US$ 150 bi à economia global
Pessoa certa, no lugar errado Read More »
