Fatos e contradições do varejo
Varejistas devem buscar soluções que diminuam crescimento de índices de perdas no setor
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Indicação que vale ouro
Mercado já pode indicar profissionais da área de televendas para concorrerem ao troféu
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Cross-channel na indústra bancária
Instituições financeiras precisam se dar conta da importância da iniciativa
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Avape oferece oportunidades em SP
Vagas de emprego são para pessoas com e sem deficiência
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Ganhos reais de qualidade
WFO permite identificar as necessidades dos clientes e os pontos de melhoria na operação
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Novo presidente na Toyota do Brasil
Koji Kondo é anunciado como responsável pelas operações brasileiras
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O impacto da mobilidade urbana
Pesquisa traz avaliação dos moradores da Grande São Paulo
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Os impactos da tecnologia na economia
Avanço dos meios eletrônicos de pagamentos pode ajudar a elevar o PIB de um país, aponta MasterCard
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Sem barreiras no contact center
WFO deve ser utilizado para unir as diversas áreas que compõe uma operação de atendimento
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Contrato eletrônico
Substituindo papel por tablet, novidade concilia tecnologia, respeito ao meio ambiente e melhor atendimento
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O interesse conta muito!
Pós-venda é oportunidade de demonstrar que se importa com cliente e com sua satisfação
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Algar Tech na Campus Party
Executivo fará palestra sobre formas de colaboração e geração de conteúdo na internet
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Banco Mercedes-Benz encerra ano em alta
Instituição atingiu a meta estipulada totalizando R$ 3,8 bilhões em novos negócios
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Analytics deve puxar adoção de WFO
Mercado deve ampliar investimento em soluções que otimizam a tomada de decisão
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Azul anuncia novo presidente
Antonoaldo Neves assumirá cargo a partir do dia 27 de janeiro
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