Formação de líderes e gestores de SAC
Corporativa Brasil realiza treinamento nos dias 24 e 25 de ferevreiro, em São Paulo
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Marketing 3.0
Faculdade Impacta promove palestra sobre como transformar cliente em protagonista na construção da marca
Por que as mudanças falham?
É necessário entender expectativa do público e criar condições para que se comprometam com alterações
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Crise de confiança
Como buscar fornecedores idôneos, capacitados e éticos?
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Em prol da conscientização
Ultragaz inicia campanha nacional para fornecer informações aos consumidores sobre Hepatites Virais
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Piso salarial terá reajuste de 7,34%
Sintelmark e Sintratel definem diretrizes do setor em convenção coletiva
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Inadimplência cai 0,4% em 2013
Melhoria pode ser justificada pelo aumento dos rendimentos reais, baixo desemprego e queda de juros
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A importância de ouvir
Para prestar serviços mais eficientes é fundamental levar em conta a opinião do cliente
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Contax e Estácio se unem para capacitação
Instituição de ensino vai qualificar quatro mil colaboradores da empresa em 11 cidades
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BT Call Center realiza doação de alimentos
Cerca 16 toneladas de produtos foram arrecadados junto aos colaboradores
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Sitel é posicionada como líder
CCO e Everest Group destacam performance de qualidade da empresa em relatório
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Nova loja virtual da Mercedes-Benz
Empresa anuncia lançamento do e-commerce para venda de peças realizada pelas concessionárias
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Freudenberg reformula site
Objetivo é trazer novo design, mais facilidade na navegação além de conteúdos em duas línguas
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Socorro, não tenho sucesso!
Conheça as atitudes e comportamentos de quem alcançou o sucesso na vida profissional
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O que será de 2014?
Depois de apontarem evolução na gestão de clientes iniciada em 2013, especialistas revelam que esse ano deve ficar marcado pela consolidação dessas novas estratégias, cada vez mais focadas em qualidade e eficiência
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