Mudanças em prol do crescimento
Aquecimento do mercado e revolução tecnológica marcam o ano do mercado
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Interactive Intelligence investe em formação
Empresa inaugura Centro de Treinamento e Capacitação no Brasil
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Felitron pronta para operar no México
Atividades da empresa no País iniciam já a partir de janeiro
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Seguindo a tendência…
Canais de autoatendimento digitais são os mais buscados pelos clientes, diz diretor do HSBC
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Por um futuro digital melhor
Empresas precisam saber atender o consumidor nas novas plataformas
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Em direção ao desenvolvimento
Leis e investimentos em tecnologia contribuem para o crescimento do mercado
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Compromisso cumprido
Atividade se consolida na contratação de jovens e ampliação dos programas de capacitação
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À escolha do cliente
Claro investe em canais de autoatendimento como alternativa aos convencionais
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Dívidas renegociadas
Inadimplência cai 5,9% na 1ª quinzena de dezembro, aponta balanço da Associação Comercial de SP
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Spoleto lança app
Aplicativo permite que usuário crie seu prato no smarphone para agilizar atendimento
Altitude lança novo servidor SIP
Plataforma de comunicações vBox 5 para unificação dos canais
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Um cenário totalmente novo
Com internalização no retrovisor, empresas de contact center tiveram que rever estratégias
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Gol apresenta novo site
Mudança tem como objetivo facilitar o processo da compra para cliente
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Novo comando na McCain
Aluizio Periquito é anunciado como diretor geral no Brasil
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