Presidente da Oi visita BTCC
Zeinal Bava destacou a importância da empresa para o atendimento da operadora
Presidente da Oi visita BTCC Read More »
Aceleradores para análise de dados
Tridea investe em tecnologia que auxilia no entendimento das informações sobre clientes
Aceleradores para análise de dados Read More »
As tentações que nos induzem aos erros
Cuidado para não ficar justificando os meios apenas para buscar resultados fáceis e rápidos
As tentações que nos induzem aos erros Read More »
Kimberly-Clark anuncia mudanças
Empresa tem novos diretores de operações do Brasil e América Latina
Kimberly-Clark anuncia mudanças Read More »
Cadê o investimento?
Quanto mais o governo arrecada, menos a Anatel tem recursos
Cadê o investimento? Read More »
Mais perto dos clientes
Chat, e-mail e redes sociais se consolidam como canais de atendimento
Mais perto dos clientes Read More »
Quem se destaca em gestão de clientes?
Profissionais já podem ser indicados para concorrer ao Personalidades ClienteSA – CIC 2014
Quem se destaca em gestão de clientes? Read More »
Qual o mais vantajoso?
Pesquisa traça perfil dos consumidores que comparam preços na internet e lojas físicas antes de comprar
Qual o mais vantajoso? Read More »
Alert Brasil tem novo diretor executivo
Rogério Domingos assume o cargo como parte do processo de reestruturação
Alert Brasil tem novo diretor executivo Read More »
“Utilizando ferramentas que mexam com os sentidos do consumidor, a chance de capturar sua atenção e deixar algum interesse, é maior.”
Marcelo Murin, da Sollo Direto ao Ponto
Baixa no crédito empresarial
Demanda das empresas recua 6,1% em novembro, a maior queda ocorreu nas micro e pequenas
Baixa no crédito empresarial Read More »
Nordeste, o novo pólo
Região se consolida como principal alternativa para instalação de sites de atendimento
Nordeste, o novo pólo Read More »
Ouvidoria em apoio à central
Plena Saúde diminui tempo de atendimento de vinte dias para dezesseis horas
Ouvidoria em apoio à central Read More »
Pronto para a Era da hiperconectividade?
Novo perfil de cliente exige uma atuação multicanal one-to-one, que proporcione interação e engajamento
Pronto para a Era da hiperconectividade? Read More »
