Conhecimento sem fronteiras
Projeto social de formação para profissionais do varejo é traduzido para inglês, chinês e espanhol
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Em sintonia com eles
Novos canais reforçam a necessidade de acompanhar os clientes a todo momento
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Natal tecnológico
Pesquisa revela que mais de 70% dos brasileiros querem eletrônicos nesta época do ano
Tiguana estrutura SAC 2.0
E-commerce investe em atendimento multicanal com novas soluções
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O poder da comunicação
Manter o cliente informado é a melhor forma de lidar com problema de atraso na entrega de compras
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O futuro é dos plásticos?
Cartões pré-pagos e de fidelização miram no varejo brasileiro
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Cada vez melhor
Conhecimento dos negócios e monitoramento constante podem ser as chaves para prevenção de fraudes
Algar Tech compra Asyst International Rhealeza
Aquisição amplia portfólio e carteira de clientes, além de reforçar estratégia de internacionalização
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EDP lança versão mobile de site
Plataforma móvel tem como objetivo disponibilizar mais um canal de contato aos cliente
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No caminho da otimização
Setor dá mais um passo em direção à automatização para reduzir custos e ganhar qualidade
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Procura por crédito em baixa
Demanda do consumidor por crédito recua 7,9% em novembro, aponta indicador da Serasa Experian
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Mate dois coelhos com uma URA Digital
Servidores vocais aumentam segurança do televenda e aprimoram experiência do cliente
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Novidade na área digital da Tam
Companhia anuncia Fátima Bana como nova head e-commerce
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