Desmistificando a adoção de nuvem
Entendendo os mitos e dispensando o medo, benefícios serão cada vez mais concretos
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Novidade na LAL Pesquisa Clínica
Empresa agora conta com o executivo Fernando Blanco como sócio e VP
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G4 conquista Datamétrica e Acticall
Companhias irão adotar a linha Contact Studio composta por múltiplas soluções
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TST condena Vivo e Atento
Empresas terão que pagar equiparação em cadeia a operador
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Equilíbrio na cobrança
Na hora da negociação é importante definir o canal que traz o melhor custo-beneficio
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Sem desviar o foco do cliente
Microcity aposta na oferta de infraestrutura de TI e call center como serviço
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Cheques sem fundos crescem em outubro
Indicador da Serasa Experiam aponta aumento de 1,96% de devoluções em todo o país
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Contato direto
Apesar das facilidades do meio digital o contato cara a cara com os clientes ainda é importante
O poder da decisão
Coragem e direcionamento são chaves para realização dos objetivos
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Ameaças às redes corporativas
Alguns cuidados devem ser tomados para assegurar proteção de alto nível nas empresas
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Os desafios de um comando de sucesso
As características do líder que possui habilidade na gestão de pessoas
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Telefonia móvel na América Latina
Estudo releva os impactos desta indústria sobre a economia da região
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As melhores práticas de marketing digital
Tema será discutido em evento promovido pela Resultados Digitais
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Embaixadores das marcas
Operadores de contact centers ganham cada vez mais importância
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Corrida e caminhada “Caminho da Paz”
Evento patrocinado pela GVT tem como objetivo incentivar o respeito às diferenças do próximo
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