Tendência cada vez mais forte
Com inúmeras vantagens, gamification deve ter seu uso ampliado nos contact centers
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Todo mundo sai ganhando
Magazine Luiza aposta em Operação Bumerangue que beneficia funcionários, clientes e empresa
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Avaya homologa mais 12 headsets Felitron
Após testes, produtos foram incluidos no programa DevConnect
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Para atender bem…
Ações de endomarketing refletem na qualidade do atendimento ao cliente, diz especialista
Uma nova forma de treinar
Uso do gamification facilita engajamento e aprendizado do público jovem
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A rede social mais acessada é…
Facebook atinge 70% de acessos e lidera ranking das redes sociais mais visitadas em agosto no Brasil
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Direito do consumidor como política de Estado
Novas portarias do Ministério da Justiça estabelecem regras de relacionamento entre empresas e clientes
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Marketing digital para empreendedores
Ebook gratuito apresenta conceitos e ferramentas essenciais para pequenos e médios empreendedores
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Gestão de relacionamento em operações customizadas
Centrais de atendimento remoto tornaram-se uma saída para o atual cenário
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Por um atendimento mais assertivo
Simpress cria o Gestor Único em sua central de atendimento
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Jovens brasileiros e o mundo mobile
Evento apresenta estudo da E.life sobre a relação dos mais novos com a mobilidade
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Que vença o melhor!
Principal ganho do gamification é a motivação do colaborador que se desafia a aperfeiçoar
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A inquietação dos líderes
Importância da autoavaliação para o desenvolvimento profissional
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O desafio é recuperar a competitividade
Indústria gráfica brasileira luta para reduzir custos de produção e enfrentar a concorrência
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As oportunidades da transformação digital
Mudanças tecnológicas atingem experiência do cliente e exige das empresas soluções especializadas
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Por dentro do marketing cloud
ExactTarget e Salesforce apresentam plataforma integrada de social marketing
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