Honda Serviços Financeiros tem novo comando
Há 10 anos na empresa, executivo assume com foco na criação de novos produtos
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FAAP investe no voluntariado
Os primeiros trabalhos serão com os projetos sociais Design Possível, Rotaract e a rede social Atados
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Lei Carolina Dieckmann
Agora a punição é real, mas cautela no ambiente virtual é imprescindível
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Idort realiza workshop sobre gestão de atendimento
Curso busca desenvolver aspectos que permitam avaliar e gerenciar a qualidade do relacionamento
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Autoatendimento, o caminho viável
Diante da pressão por custo e qualidade, call centers deverão apostar na automatização
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A Onipresença da Informação
Por que o número de page views está caindo tanto?
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In House se prepara para novo salto
Depois de crescer 17% em 2012, empresa projeta evolução de 38% para esse ano
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Consórcio em alta
Veículos, imóveis e serviços registraram crescimento de adesões no primeiro bimestre de 2013
EF Englishtown lança blog para o público brasileiro
A escola global de inglês on-line, EF Englishtown anuncia o lançamento de uma nova plataforma para o mercado brasileiro, o Blog EF Englishtown Brasil, que
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Brasilcenter abre vagas no Rio de Janeiro
Oportunidades são para trabalhar como representante de atendimento
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ElogieAki. O estímulo à melhoria
Em Brasília, questionamentos sobre benefícios da gestão pelo elogio e apoio à quebra do paradigma
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Senior otimiza atendimento ao cliente
Edson Gonçalves comandará departamento que reúne solicitações de produtos e serviços da companhia
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A evolução é contínua
Avanço tecnológico permite ao setor acompanhar as transformações do consumidor
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Mais direitos ao consumidor
Instalado o Conselho de Ministros que irá discutir os produtos essenciais com o mercado
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