Inovação, quem não quer?
Empresas sabem da importância, mas ainda há dificuldades para chegar aos financiamentos
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O motor do desenvolvimento
Inovação deve ser a base do crescimento dos negócios e, consequentemente, do Brasil
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Líderes devem influenciar positivamente
A liderança dentro de uma organização tem que ser sempre compartilhada
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Teleatendimento não é telecom
Professor da PUC-SP considera um exagero a decisão do TST
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Os filmes que todo gerente deve ver
Livro aponta como o cinema pode auxiliar na gestão dos negócios
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O foco é na regulamentação
Setor já vem atuando no congresso nacional para dar andamento no PL da terceirização
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Novo ElogieAki já esta no ar
Grube & Associados lança nova versão do site para criar uma cultura do bem
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O consumidor digital
Pesquisa identifica seis perfis de clientes que usam canais virtuais de diferentes formas
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Uma verdadeira revolução
As vantagens da utilização de programas de incentivo on-line
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O fim da lojas físicas?
Brasil supera mercados maduros em consumo por novos canais
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Hora de reverter o jogo
Dez oportunidades de conquistar, encantar e manter os clientes de telecomunicações
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Decisão do TST é pontual
Presidente da ABT esclarece que terceirização não será proibida para as telecom
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Claro reformula site com foco no cliente
Página foi construída com base em pesquisas realizadas com os consumidores
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Ayty CRM fecha com mais dois clientes
Ambas do RS, Explorer Call Center e Grupo Sabemi adotam soluções da empresa
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Tablets e smatphones impulsionam mercado de eletrônicos
Estudo da GfK aponta que consumidor busca convergência e mobilidade nas diversas categorias de produtos tecnológicos
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Sonda IT lança Centro de Excelência em BI
Objetivo é prover a agilidade da tecnologia para melhoria imediata da performance do negócio
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