ABE lança aplicativo para atendimento de recuperação de crédito
Com a novidade, o objetivo é gerar um atendimento mais rápido
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Carrefour inicia seleção para central
Rede abre 60 oportunidades para região oeste da Grande São Paulo
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Ricardo Flores assume Brasilprev
Com longa carreira no BB, executivo chega a presidência da empresa de previdência
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Sky realiza Projeto “Pedra Papel Tesoura”
Programa de responsabilidade social da DIRECTV incentiva trabalho voluntário entre seus funcionários
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Você tem ideias criativas?
Inscrições para Prêmio Nacional de Inovação seguem até dia 17 de setembro
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Teclan lança blog sobre gestão e tecnologia
A Teclan desenvolveu um blog voltado para gestores que trabalham na área de atendimento. A plataforma tem foco nos conteúdos sobre a aplicação de novas
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Mudanças. Atendimento sob medida
Mais rentabilidade do que tamanho? Esse deve ser objetivo das chamadas butiques, que apostam todas as cartas na personalização dos serviços
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Varejo. O sinal de alerta foi acionado!
Com o cliente no comando, varejo ainda comete erros ao não explorar o conhecimento que possui para estreitar o relacionamento. Mas, as grandes do setor revelam com exclusividade à ClienteSA que não medem esforços para virar o jogo
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Está tudo nas mãos do atendente?
Empresas de crédito e cobrança repensam estratégias para motivar e engajar suas equipes de atendimento para buscar resultados
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SAC 3.0: a revolução das redes sociais
Curso aborda a transformação do SAC e a eficiência na gestão de clientes
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Co-criação de valor
A força das pequenas com a importância das grandes
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Fala que eu te escuto
Diante dos novos desafios, Grupo Pão de Açúcar busca visão 360º do consumidor
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Progiro tem novo diretor de TI
Desenvolver soluções inovadoras de marketing de relacionamento é um dos desafios do novo executivo
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Bancos anunciam redução dos juros a partir de segunda-feira
A partir da próxima segunda-feira, 3 de setembro, entrará em vigor os novos valores da taxa básica de juros – Selic, reduzida a 7,5% após
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O ponto fraco do varejo
Setor ainda peca no uso das informações sobre os clientes, revela presidente do conselho do Provar/FIA
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Administração da produção e operações
Com foco na gestão industrial, livro aborda relação entre produto e serviço
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