O atendimento ao cliente é o DNA da empresa
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Oportunidade para o momento
Cenário com potencial para os call centes de médio porte
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Mudança na área comercial do Zoom
O Zoom, site comparador de preços e produtos, anuncia a contratação de Adriano Lopes como diretor de operações comerciais. Com 12 anos de experiência no segmento de varejo on-line,
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Confiança do consumidor cai 2,7% em agosto
Em São Paulo o declínio foi estimulado pela insatisfacao dos paulistanos em relação às futuras condições econômicas
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Crescendo com foco em televendas
Tendência para atendimento é que se tenha cada vez mais qualidade, aponta diretor da Sercom
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Burocracia e inadimplência afetam a logística das empresas
Cresce o uso de dossiês eletrônicos oferecidos por operadoras especializadas
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Km de Vantagens Ipiranga alcança a marca de 10 milhões de participantes
Aos três anos de atividade, o Programa de Fidelidade Km de Vantagens, da Ipiranga atinge a marca de 10 milhões de participantes. Neste período, os
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Facebook mantém liderança no Brasil
Estudo aponta posicionamento estável para Facebook e crescimetno expressivo do Instagram e Pinterest no mundo
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Inadimplência das empresas cresce 8,5%
Alta é a menor variação anual em 18 meses no indicador da Serasa Experian
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Boas ações como missão
Adotar práticas de responsabilidade é um compromisso para o Grupo Mabe
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Como está a sua carteira de clientes? Cheia ou vazia?
Atendimento eficaz é o responsável pela fidelização do cliente
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Com segurança para a informação no teletrabalho
Programas garantem identificação do funcionário e protegem senhas e dados
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Reivindicações salariais podem comprometer trajetória da inflação
Autor: José Valter Martins de Almeida
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