Motivação na filosofia da empresa
Incentivar crescimento pessoal e apresentar planos de carreiras ajudam a reter talentos
Motivação na filosofia da empresa Read More »
CRM analítico na indústria financeira
Os benefícios e os principais desafios da implementação da solução
CRM analítico na indústria financeira Read More »
Dinamismo como ponto forte
Jovens percebem no setor de contact center a grande oportunidade profissional
Dinamismo como ponto forte Read More »
Sustentável, para quê?
Gerente da Telefônica/Vivo fala sobre a importância do tema na atualidade
Sustentável, para quê? Read More »
Transparência que conquista
Clareza nos processos e feedback estimulam colaborador a permanecer na empresa
Transparência que conquista Read More »
Colaborador com potencial
Desenvoltura, dinamismo e relacionamento interpessoal podem determinar carreira no setor
Colaborador com potencial Read More »
Ações bem planejadas
AES Eletropaulo mantém plataforma para iniciativas sociais e ambientais
Ações bem planejadas Read More »
Parceria no mercado de telefonia IP
Acordo entre Cisco e Intelbras inclui integração de produtos
Parceria no mercado de telefonia IP Read More »
Tivit reforça área de BPO
Executivo é nomeado VP de terceirização de processos de negócios
Tivit reforça área de BPO Read More »
Call center norueguês controla ida ao banheiro
O call center da seguradora norueguesa DNB adotou uma tecnologia que controla a ida dos funcionários ao banheiro. Se os trabalhadores demorarem mais de oito
Call center norueguês controla ida ao banheiro Read More »
Processos padronizados no service desk
Clariant registra aumento na satisfação dos usuários e melhora de SLAs
Processos padronizados no service desk Read More »
Supermercadistas estão confiantes
Com 45%, pesquisa da APAS registra o maior índice desde a criação
Supermercadistas estão confiantes Read More »
Disque Bahia Turismo adota chat
O Disque Bahia Turismo, serviço de call center dedicado a informações turísticas, passa a atender também pela internet, por meio de chat hospedado nos sites
Disque Bahia Turismo adota chat Read More »
Grupo Mabe tem novo VP comercial
Marcelo Vienna será responsável pelas áreas de vendas e marketing
Grupo Mabe tem novo VP comercial Read More »
Plantronics estimula colaboração
Iniciativa Smarter Working busca incentivar o uso de comunicações avançadas
Plantronics estimula colaboração Read More »
