Empresa passa a oferecer consulta ao estoque de smartphones seminovos em tempo real dentro da plataforma da OpenAI, permitindo que consumidores encontrem aparelhos por conversa, sem precisar navegar pelo site
A Trocafone, plataforma brasileira especializada na compra e venda de smartphones e MacBooks seminovos, integrou seu catálogo ao ChatGPT e passa a oferecer um novo canal de vendas baseado em inteligência artificial. A novidade permite que consumidores pesquisem aparelhos por meio de uma conversa e recebam recomendações com base no estoque disponível em tempo real.
Com a integração, o usuário não precisa conhecer modelos específicos nem navegar por filtros tradicionais de busca. Basta informar ao ChatGPT o que procura: um iPhone dentro de determinada faixa de preço, um smartphone para fotografia, um aparelho para jogos ou um MacBook para trabalho, e a inteligência artificial consulta o catálogo da Trocafone para apresentar as opções compatíveis.
A solução utiliza o sistema de ferramentas do ChatGPT, que permite ao assistente acessar serviços externos durante a conversa. Para isso, é necessário habilitar o plugin da Trocafone na IA. Depois dessa etapa, o usuário faz sua pesquisa normalmente para consultar os aparelhos disponíveis e recebe recomendações com base no estoque atualizado da empresa. Depois, ele é direcionado ao site para concluir a compra.
A busca pode ser feita por diferentes critérios, como modelo, orçamento, marca, capacidade de armazenamento ou finalidade de uso. Quando o consumidor ainda não sabe qual aparelho escolher, o ChatGPT também sugere alternativas compatíveis com o perfil informado e direciona o usuário para a página do produto na Trocafone para concluir a compra.
Segundo Flavio Peres, CEO da Trocafone, a iniciativa acompanha uma mudança na forma como as pessoas pesquisam produtos e tomam decisões de compra. “Cada vez mais consumidores recorrem à inteligência artificial para pesquisar antes de comprar. Queremos que a Trocafone esteja presente nesse momento da jornada, oferecendo uma experiência mais simples, personalizada e conectada ao nosso catálogo em tempo real.”
