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McDonald´s abre as portas da cozinha
Nesta terça-feira, dia 15 de março, o McDonald´s comemora o Dia do Consumidor, data reconhecida em todo o mundo. Para celebrar a data, o McDonald´s […]
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Como atender o consumidor de alta renda
Embora não costume se dirigir aos órgãos de defesa do consumidor, o cliente da classe A se queixa do atendimento
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Consumidor consciente e com direitos
Data comemorativa aponta para momento de reflexão da gestão do relacionamento
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Atitudes coerentes na gestão de finanças
Por meio do programa Consumidor Consciente, Mastercard destaca a importância de conhecer a legislação como exercício de cidadania
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Avaya estende virtualização de rede
Empresa simplifica a implementação de aplicativos de colaboração
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Boa Vista Serviços reforça equipe
Juan Perez Carrillo assume o cargo de diretor comercial
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Nova área da Ticket deve gerar R$ 22 mi
Empresa cria a Ticket Center para prospecção e atendimento a clientes
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Agências reguladoras são ineficientes
É fundamental que o poder público exija mais qualidade do serviço, que participe de forma eficaz e efetiva no processo regulatório
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Evento homenageia os 20 anos do CDC
ESMP e a Faculdade de Direito da USP são os organizadores de dois dias de debates, que tem apoio do Idec
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Accentiv’ fecha parceria com agência
Empresa contratou O Melhor da Vida, pioneira no conceito de experience marketing no Brasil
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Mio tem novos canais de atendimento
A Mio Technology, fabricante de GPS, anunciou novos canais de contato com os clientes brasileiros. Agora, além do Twitter, Facebook e e-mail, os usuários podem
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Partwork conquista ISO 9001
A Partwork, empresa de Business Process Outsourcing, foi recertificada na ISO 9001. A principal característica do selo é garantir que a empresa preste um atendimento
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Consumidor continua otimista, aponta INC
Índice Nacional de Confiança ACSP/Ipsos de fevereiro de 2011 atingiu 157 pontos
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Ênio Vergeiro será o presidente da APP
A APP (Associação dos Profissionais de Propaganda) promove a Assembléia Geral Ordinária para, entre outros assuntos, eleger seus novos conselhos de administração e fiscal, que
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Bing avança entre os serviços de buscas
Google continua na liderança, mas perde share em comparação ao mês anterior
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Mediplan registra 80% de melhora no SAC
Tecnologia implementada pela Alert Brasil inclui um portal com ferramentas que possibilitam uma visão global e on-line do atendimento das ligações
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