O futuro da TIC no Brasil
TelComp, FGV-SP e Brasscom promovem seminário internacional
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Cadastro para não receber ligações de empresas já está em vigor no Mato Grosso do Sul
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Nem todos os clientes precisam e querem o mesmo
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Pesquisa do Gartner aponta aumento de 6% nos gastos com terceirização
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Empresas investem R$ 8 milhões para oferta de CRM e ERP
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Aba e Fenapro realizam, em agosto, o Fórum Mercados Brasileiros
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Regras e modelos preditivos ajudam a otimizar a interação com os clientes
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Projeto otimizou relação com os colaboradores externos da companhia
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Iniciativa pretende capacitar, em um ano, todos os colaboradores da operação brasileira
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Novo modelo de relacionamento traçará o perfil dos clientes e ampliará canais de contato
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