O futuro é digital
Com mobile ganhando força, tendência é que se torne o principal canal para tomada de crédito
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Tão bom quanto pessoalmente
Estudo global da GfK revela que interações virtuais tem aceitação acima da média no Brasil
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Apple é a marca de maior valor no País
Segundo stakeholders, em seguida é a Google e Coca-Cola no Top 3
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Tam e Lan têm mudanças no programa de pontos
Empresas e filais terão novos nomes e categorias nos programas
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Vendo com olhos do cliente
Design Thinking traz a oportunidade de ter a visão do outro lado na hora do planejamento
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Jacada Visual IVR chega ao mercado brasileiro
Distribuída pela N1 Telecom, solução omni-channel será comercializada pela First Tech
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Novo presidente na GE América Latina
Executivo também será CEO da empresa na região, que é uma das maiores da companhia
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Gamification na educação corporativa
Introduzir jogos nos treinamentos tem dado resultado, ajudando no desempenho dos colaboradores
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Cresce inadimplência com instituições de ensino
Inadimplência dos alunos com ensino superior tem alta de 16,5% em 2015
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Sicredi tem novo diretor de gestão de pessoas
Carlos Magni coordenará as estratégias, políticas, processos e práticas de gestão da área
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Avaya Brasil premia parceiros de negócios
Nove empresas foram contempladas em cerimônia no Partner Connection Day
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Pronto para o cliente mais inteligente?
Estudo da MasterCard mostra pessoas pesquisam mais na Internet e fazem compras em menos lojas
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Sete características para um líder desenvolver
O que buscar para ter o melhor impacto dentro de uma corporação em sua equipe
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O que querem as clientes brasileiras?
Reformar a casa e comprar um carro são os principais desejos em 2016
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Sicoob registra avanço dos canais digitais
Utilização do autoatendimento já representa 71% das operações realizadas pelos associados
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