Atrás de cada venda, há um humano
Cada vez mais, é preciso humanizar o contato para atrair e engajar o cliente
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Setor automotivo deve passar por ruptura
Agora, conectividade e digitalização são prioridades número um para clientes e montadoras
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A evolução do BI e Analytics
Gartner estima que mercado mundial atingirá US$ 16,9 bilhões, em 2016
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Sua empresa é Ltda. só no CNPJ?
Alguns caminhos para quem busca a criatividade, já que não nasce em poste
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Como aumentar competitividade das seguradoras
Com crise, inteligência analítica é a saída para conseguir manter bom desempenho
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VOS Center ganha novos recursos
VoxAge apresenta nova versão da plataforma multicanal de atendimento ao cliente
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Flex patrocina para-atleta
Empresa catarinense está apoiando Geovani de Pinho em busca do sonho paraolímpico
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Imagens de produtos aumentam as vendas
No e-commerce, quanto mais fotos, maior será o poder de conversão e confiança do cliente
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Entidades estudam atrações para novos clientes
GS1 Brasil e Abras sugerem mudanças nos processos de compra e venda
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A necessária mudança cultural
Diretor da Zendesk fala sobre os diferenciais do ´customer sucess´ no Relate Live SP
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Vídeo que não carrega estressa usuários
Nível de ansiedade chega a ser o mesmo que assistir um filme de terror sozinho
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Tel reforça área comercial
Nova coordenadora estratégica irá cuidar do planejamento e desenvolvimento de projetos
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Quatro perguntas que o cliente precisa ouvir
Uso de neurovendas pode fazer com que seja mais fácil aumentar o poder de conversão
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O gestor tem noção do que é liderar?
A liderança como a democracia requer um conjunto de valores
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INSC fecha janeiro em queda
Apesar da retração nas vendas, avaliação na indústria automobilística tem alta
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Aspect avança em customer experience
Solução integra plataforma de engajamento e facilita criação de aplicações de autoatendimento
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