Muito mais que um paciente
São Camilo trabalha para atender todas as expectativas de um novo perfil de cliente
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Ibope e SPC fecham parceria
Empresas anunciam projeto que vai oferecer informações sobre preferências de consumo e crédito dos brasileiros
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Tendências para varejo em 2016
Durante a NRF alguns pontos ganharam destaque, prevendo como será o ano para o mercado
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Momento delicado
Um dos mais afetados pela crise, setor automobilístico encontra dificuldades para se reerguer
Zendesk traz Relate Live ao Brasil
Evento discute inovação e criatividade na área de relacionamento com o cliente
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É negativo fluxo de pessoas em shoppings
Movimento de clientes em janeiro fica 2% abaixo do mesmo mês do ano anterior
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Design Thinking para inovação e cliente
Klüber Lubrication adota conceitos e ferramentas DT para ter diferenciais atrativos ao público
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Business Intelligence é tema de workshop
Evento será voltado para empreendedores que buscam entender os conceitos de BI e como aplicá-los
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Como transformar help desk em vantagem competitiva?
Uma abordagem subversiva sobre a forma como a área deve ser gerida
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Esperança, oxigênio do momento
Também passando por problemas com crise, setor de saúde não deve se esquecer do cliente
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Inovação – diálogos sobre a prática
Obra aborda critérios que transformam qualquer atmosfera em um ambiente com a cultura de inovação
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Gartner posiciona Atento como líder
Destaque no Quadrante Mágico foi em serviços de gestão de clientes e BPO
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Midea Carrier anuncia novo CEO
Executivo assume empresa para área da América Latina (Brasil, Argentina e Chile)
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Tendências de comunicação para 2016
Hotwire e Vianews lançam relatório que destaca realidade aumentada e a distribuição de conteúdo via terceiros
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